NCR的 APTRA Connections方案 擴大銀行個人ATM交易服務

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台灣,台北 2014年12月23日——消費者交易技術全球領導廠商NCR公司(紐約股市代碼:NCR)於2014年3月初次建置NCR APTRA Connections 個人化交易平台系統於國泰世華銀行自動化服務設備後,近期繼續為該行建置NCR SelfServ 22e自動櫃員機(“ATM”)及於NCR APTRA Connections軟體上新增功能。透過與台灣知名IT代理商北祥股份有限公司(簡稱「北祥」)合作,NCR除了為國泰世華銀行新建置的NCR SelfServ 22e安裝APTRA Connections軟體外,也會安裝於隸屬另外兩家廠商的ATM上。NCR同時為該行規劃並推出第二階段多種新功能,如整合QR Code掃描功能,提供各種繳費服務,包括壽險借還款、愛心捐款,及拍賣繳款等。

NCR提供的個人化自選交易服務,在台灣是與國泰世華銀行獨家合作。今年初,該行在NCR和另一廠商的ATM上,提供NCR APTRA Connections軟體解決方案,並推出第一階段的常用交易服務,客戶可以在ATM的選單上設定一貫的提款金額、常用的轉帳帳號以及繳費單位,並可設定為我的最愛交易,日後每次交易就可免去瀏覽點選多個頁幕的操作,縮短交易操作時間,享有易於操作的交易體驗,此功能無論自行或他行客戶都可以選用。

服務甫一推出,便大受客戶歡迎,因此NCR在下半年啟動第二階段的新功能開發,進一步提升客戶體驗及服務。除了新購置的NCR SelfServ 22e ATM外,在其他兩家品牌的ATM也同步提供服務,如新開通的捷運松山線的各個捷運站均有提供此嶄新便利的服務及體驗。

第二階段在NCR APTRA Connections軟體上實現的新功能包括:
• 壽險借還服務:與銀行合作的壽險公司客戶可以處理有關保單還款、借款轉帳及繳費;或理財型房貸還款、借款轉帳及繳費等交易
• 愛心捐款
• QR Code 代收服務繳費 (包括信用卡及學雜費)
• 其他類別的繳費包括:停車費、學雜費及大樓管理費等

「第二階段推出的新服務功能把國泰世華銀行在其他平台上的服務延伸至ATM上,不但為客戶帶來更多的選擇和便利,更加提升客戶的滿意度及使用率。」北祥執行長 李德一說:「NCR APTRA Connections簡單易用,能夠與不同廠商的系統整合,方便銀行根據客戶的回饋,在日後繼續領先同業,為客戶在ATM上帶來更多便利的交易服務,加強體驗。」

NCR香港及台灣地區總經理區萬康先生說:「能夠獲得國泰世華銀行對APTRA Connections的投入,我們深表興奮,這不但引證了APTRA Connections真正可以讓銀行充份掌握消費者的喜好,訂製更精準的個人化訊息和服務,提升客戶體驗;同時也是對NCR軟體服務團隊之專業表現的認可,整個團隊在第一次的安裝實施中發揮專業的能力,確保項目的順利推行,讓國泰世華銀行和NCR開展更緊密的合作。」

關於國泰世華銀行
國泰世華銀行於1975年5月20日創立,開業迄今已39年餘。目前共有165家國內分行,9家海外分行,5家代表人辦事處、8千餘位行員、資本額新台幣671億元。

關於北祥股份有限公司
北祥股份有限公司(Pershing Systems Corporation) 創立於1982年,員工人數約一百五十人。成立至今已邁入第三十年,在全體員工同仁的努力下,逐步拓展代理業務的範圍,資訊產品從硬體到軟體,業務型態從單純產品銷售到提供專業系統整合、IT專業維護服務與解決方案之開發;以期透過顧問咨詢、技術服務、教育訓練等加值能力,積極拓展並建立北祥在代理通路領域與專業服務及金融解決方案的專業地位。北祥與全球知名IT大廠如IBM、NCR、Microsoft、VMware等原廠的代理合作關係已經維持多年,並多次獲頒獎項,深得原廠的積極肯定與讚揚。

關於NCR公司
NCR公司(紐約證券交易所股票代碼:NCR)是消費者交易技術的全球領導廠商,將日常商業交易變成與眾不同的體驗。憑藉其卓越的軟體、硬體和服務組合,NCR每天實現超過四億八千五百萬次交易,覆蓋零售、金融、旅遊、餐飲、電信和科技、以及小型企業等行業。NCR解決方案驅動那些讓您生活更加便捷的日常交易。

NCR公司 (www.ncr.com) 總部位於美國喬治亞州的德盧斯市,業務遍及世界180個國家,共有兩萬九千名員工。NCR為NCR公司在美國及其它國家的商標或注冊商標。

網路: www.ncr.com; www.ncrsilver.com
Twitter: @NCRCorporation
Facebook: www.facebook.com/ncrcorp
LinkedIn: www.linkedin.com/company/ncr-corporation
YouTube: www.youtube.com/user/ncrcorporation

媒體查詢詳情,請聯絡:
NCR
施蔚藍
NCR 公司大中華區公關部
电话: (852) 2975-6948
电邮:[email protected]

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