國內觀光收入商機占GDP比重逐年增加,繼創下千萬旅客人次來台之重要里程碑後,交通部觀光局持續布局全球,多元行銷,配合網路成為生活的一環及影響旅遊決策平台,再與日本最大網路旅遊平台-樂天旅遊,簽署合作備忘錄(MOU),衝刺日客來臺數,除了運用其網路優勢,也肯定其服務實績;下午即將頒發的樂天旅遊獎與2015年成長卓越的臺灣飯店,和交通部觀光局推動星級評鑑鼓勵旅宿業自我提升,可謂相輔相成,同時達到質與量的精進。

台灣向來是日本旅客的國外旅遊首選地之一,主因旅費實惠、飛行時數短、航班多及臺日雙方交流頻繁等因素,在2015年日客來台數近163萬人次中,經由樂天旅遊預約來訪的日客數,較業界平均值高出8%。此外,樂天旅遊同時於樂天旅遊2016年戰略分享大會暨頒獎典禮中,頒發年度樂天旅遊獎予2015年成長卓越的台灣飯店,期許於雙方緊密合作下,再於2016年創下高峰,得獎飯店名單請見附件。

交通部觀光局局長謝謂君表示,多元開放、全球佈局戰略,整合資源、全面出擊,深化臺日觀光交流,早日達成互訪600萬人次目標。

樂天旅遊執行長山本考伸表示,「台灣一直都是樂天旅遊的重要戰略市場,2015年台日的交流旅客數突破500萬人。75%的日本旅客對海外旅遊有極大興趣,但實際出國旅客比例僅13%,比起台灣的56%、南韓的38%仍有很大的成長空間。對此我們今年的四大戰略定調為強化與華航、WTS的航線合作、專攻女性顧客、推出更多優惠方案,以及提升行動平台使用率,再搭配與台灣交通部觀光局的合作,我們將會比過去提供更多旅遊與訂房選擇,這不只能夠增加顧客滿意度、吸引更多觀光客到台灣旅行,同時這也是樂天經營全球旅遊市場非常重要的一步。」

近年來日本對休閒旅遊及商務旅遊需求勁升,除原有東京羽田機場直飛台北的航班外,每週更有多達 75 班日本直飛台灣的廉價航空班次,樂天旅遊藉由收購海外機票批發網站World Travel System, Inc.(WTS),為旅客新增航班選擇性;加之獨有的旅遊顧問群,強化與飯店夥伴的合作關係,推出更具吸引力的住宿優惠方案,增加台灣對日本遊客的旅遊魅力,致使自2008年開始與交通部觀光局合作、促進雙向旅遊商機的樂天旅遊,八年間,締造訪台日客人數成長633.1 %的亮眼成績。

關於樂天旅遊

樂天旅遊是日本最大線上訂房網,擁有最多的會員人數。樂天旅遊擁有超過 29,000 間飯店的訂房選擇,提供休閒及商務旅客多樣化的住宿選擇,滿足其旅遊需求。樂天旅遊自 2002 年首次涉足國際市場以來,在海外的市佔率已快速成長,目前在 12 個國家及/或19 個城市設有辦事處。

台灣樂天旅遊網站:http://travel.rakuten.com.tw/

附件一 : 得獎名單

樂天旅遊獎得獎名單

鑽石獎
大倉久和大飯店(五星級飯店)
台北美侖大飯店 (小型商務型飯店)

金獎
台北老爺大酒店
神旺商務酒店
昭盛 52 行館
高雄國賓大飯店

銀獎
君品酒店
台北晶華酒店
柯達大飯店台北松江
天閣酒店台北林森
長榮桂冠酒店
陽光大飯店

顧客滿意度大賞
神旺商務酒店
台北商旅慶城館
和逸台南西門館
H0TEL dua

明日之星獎
八方美學商旅
福泰桔子商旅-台北林森
台北燦路都大飯店
台北天成大飯店

機+酒大獎
優美飯店

獲獎標準如下:

樂天旅遊獎(鑽石獎、金獎、銀獎)
依據多項整體評分決定,包括銷售量與樂天旅遊客戶評價,以及網站自訂化幅度、顧客調查、頒獎地區、"R-mail” 電子報發行量,及使用線上內容推廣顧客流量的其他策略。

鑽石獎頒發給連續兩年達成最優越銷售表現的飯店業者。

金獎和銀獎頒發給前一年表現傑出的飯店業者。

顧客滿意度大賞
頒發給顧客調查中,綜合評價(綜合服務、地點、房間、設備等)類別分數最高的飯店業者。

明日之星獎
頒發給相較於前一年,銷售量正向成長超過 38% 的飯店業者。

機+酒大獎
頒發給熟悉並活用樂天系統,包括使用外部網路、“R-mail”(會員電子報) 和「自訂頁面」(樂天旅遊上的飯店頁面),且有效運用於提升飯店業績的專業人員。

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