移動互聯網潮流下,殯葬業也搞會員制

台灣首發「一站式」身後事務服務平台,讓麻煩事變簡單了

 

智慧型手機的普及讓生活更便利,除了線上購物、美食外送、預約旅遊,現在連最傳統的身後事務都可以簡單方便的在線上規劃、一站搞定。全球首創利用移動互聯網技術,將身後事務服務搬上雲端的「51國民契約」平台於15日在台正式上線,由展雲事業股份有限公司所打造的「51國民契約」,是專為50歲以上的熟年族群所設計,51元的國民保障不分貧富,平均每個月只要一元即可享有意外身故的免費禮儀服務保障,並透過一鍵客服、一鍵履約的簡單設計,為繁瑣的身後事務提供整合禮儀、塔位及代書法律等的一站式服務,會員享有一次加入終身服務的保障承諾。

「終活」成全球趨勢  殯葬業轉型刻不容緩

隨著臺灣人們對健康養老、樂齡終活的意識日漸抬頭,傳統避諱討論的生死課題或臨終安排也逐漸被接受並可理性談論。終活趨勢、善終課題,生命旅途的最後一哩路如何妥善事前規劃,已成為台灣熟年族群新興的殷切需求。近年來,終活規劃在國際上已朝創新且多元發展,例如日本「終活」自2009年週刊朝日報導後成為熱門話題。根據日本CTI調查,已有30%-40%的人接受終活並開始撰寫終活筆記,更有高達七成的受訪者對處理繁瑣的身後事物感到急迫需求;2016年美國新創公司 Cake則以提供人們規劃臨終前的各項交辦事項所需的資源而受到市場關注。 此外,全球產業在這波數位化轉型升級浪潮中,殯葬行業也從傳統經營方式走向創新,例如美國線上遺產規劃公司 Willing讓用戶能夠直接在網路上建立遺囑並一站式處理所有文件;「互聯網+殯葬管理與服務」也成為中國殯葬的未來發展趨勢,而被熱烈討論。全球需要服務的人口增加,讓殯葬行業意外成為未來朝陽產業之一。根據內政部的數據,殯葬行業在台灣每年產值約有600億元,而在美國更高達180億美元。

全球首創「51國民契約」  人人都買得起的終身服務與保障

50歲族群除了為自己安排健康的退休生活,也將面臨家中老人必然發生的變故,因此,「51」就是提醒邁入50歲的族群要做的第1件事;「國民」強調的是不分貴賤、人人都應該擁有的保障;「契約」則是企業對會員與保障的一份承諾。「51國民契約」是一份人人都買得起的身後事務服務保障,透過一份安心、簡單的身後服務契約,幫助熟齡族群安心面對變故發生時的手足無措,包括事前規劃的開放平台、發生事故時覆蓋全島的即時協助、及複雜繁瑣的身後事務處理的一站式服務。

不同於市面上的生前契約或實物保險,「51國民契約」不需要先針對未來才會使用到的禮儀、塔位付費,也無須長時間定期繳交大額保費,只要新台幣51元即可成為會員,一次入會,終身享有以入會時間的市場價格7.5折起的線上平台會員優惠價格購買禮儀服務、塔位、代書法律等服務的權益,不因為時間受到物價上漲、通貨膨脹的影響,一人加入,會員家庭其他成員皆享有此會員優惠價格;此外,「51國民契約」提供一份價值8萬元的免費安心禮儀服務給51個月內意外身故的會員本人,相當於一個月一元;再加上「一鍵履約」的24小時專線服務、「一鍵客服」的專業諮詢,以及整合的一站式身後事務服務,「51國民契約」企圖建立殯葬業的線上便利商店。

「我們希望打造一個『安心・簡單』的終活服務,當消費者面臨突然的重大變故、或者提前規劃人生終活及善終安排時,我們整合各方資源,藉由開放透明的平台技術,擺脫過去人們對於殯葬消費訊息的認知不對稱,提供最完整且專業化的一站式身後事務服務。」展雲公司投資總監 陳聖中表示:「『51國民契約』結合與時俱進的雲端與行動化科技,讓服務與保障不分貴賤,不僅是全球首創的身後事務一站式服務平台,更是台灣殯葬產業邁向轉型創新的新里程碑。」

展雲公司投資總監 陳聖中接著指出:「台灣在殯葬產業的發展並不亞於國際,展雲一直致力提供現代化且卓越的服務品質,用細心、貼心、關心、及盡心為每一位客戶服務。期望能善盡企業社會責任,透過『51國民契約』的身後事務服務平台,讓國人對於終活的理念能更進一步的了解,不僅幫助熟年族群能夠圓滿完成生命最後一程,更期許盡己之力拋磚引玉,希望未來有更多的同業先進結合科技與創新共同提供終活服務,加速台灣生命產業的轉型以及與國際接軌。」

完成熟齡世代的終活夢  劃下生命旅程的完美休止符

        工作辛苦了前半輩子,後半輩子希望如何樂活、自在地享受白金歲月呢?對於年輕時未完成的夢想,如何終活逐夢、追求更圓滿的人生?面對突如其來的生死變故、大筆的醫療費用支出及繁瑣的身後事務,如何壓抑極度悲慟的心情,理性、冷靜地面對?在日本終活,台灣熟年的趨勢下,消費者需要更多關注並滿足熟齡世代在心理與實務上的需求的各項服務,「51國民契約」是展雲的第一步,未來還將陸續推出更豐富的「熟年服務家」服務,為熟年消費族群提供更安心的熟年生活。欲了解更多有關「51國民契約」的服務內容,請至「51國民契約」http://www.203344.com.tw

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