在 Adobe 年度數位行銷高峰會(Adobe Summit)中向逾 13,000名與會者展示 Adobe 研究開發實驗室中的最新科技。

 

Adobe 在「數位行銷高峰會預演(Summit Sneaks)」上展示的項目包括:

 

  • 完美路徑(Perfect Path:「市場行銷人員能否自動地為每位客戶制定最有效且量身訂做的歷程?」,由人工智慧驅動的「完美路徑」已能實現此想法。完美路徑項目能建立體驗圖表,繪製出每個潛在客戶的客戶歷程。根據目的和目標受眾,系統將自動為每個人推薦最佳歷程。

 

  • 捕捉詐騙機器人(Catching Bot Fraud:數位廣告詐騙對廣告商構成重大挑戰,去年度全球因線上廣告詐騙而損失的金額高達 65 億美元。 而 Adobe 憑藉著先天優勢,能夠透過廣泛的分析及廣告覆蓋,來協助解決這個問題。事實上,Adobe 的數據科學家已經找到分辨真人和機器人的方式。具體而言,部分用戶組是「可信任的真人」,如登錄至金融網站的客戶。透過此特定的用戶數據集上所運行進階機器學習模型,數據科學家能預測基於人或基於機器人的網路流量。憑藉人工智慧的力量,廣告商和發布商可以排除詐騙性廣告瀏覽量並避免浪費預算。

 

  • 人工智慧影像廣告(Video Ad AI):「人工智慧影像廣告」項目為影像廣告商提供強大的人工智慧,透過效果預測模型和建議提升影像廣告的效果。舉例來說,當一支 60 秒的電視廣告需在社群平台上推出,此影片首先會被自動標記並與相似內容比對、進行基準測試。該系統會截取過去與此電視廣告類似內容的表現並為其效果評分。Adobe Premiere Pro CC 中將會提供改善廣告效果的建議(例如改變影片長度和節奏),並同時與原始廣告一起傳送給影像廣告商進行編輯。廣告商可以調整廣告來保留創意元素,在遵循行銷目標的同時傳遞表現出色的內容。

 

  • Launch It:針對網站內容進行標籤管理,讓市場行銷人員能組織內容及衡量其效益。此項工作可說是行銷人員最重要但是最不討喜的任務之一,手動標籤管理的過程需花費大量的時間和精力。Launch It 項目利用人工智慧和自然語言處理技術以達到全自動化處理標籤管理流程。Launch It 會掃描網站,檢視內容中所有的元素,並提供最佳的標籤結構建議。當行銷人員確認後,所有內容將會自動添加標籤,過往需要花費數日、甚至數週的工作流程,現只需幾分鐘即可完成。

 

  • Master Plan:建立整體客戶體驗時,從第一個接觸點到客戶忠誠度計畫的過程中,品牌需要花費大量時間策劃,例如資產選擇和建立市場行銷組合。Master Plan 項目藉由人工智慧,協助市場行銷人員更快速完成此流程,使其能將省下的時間專注於其他需求。以連鎖飯店希望增加千禧世代的訂房量為例,首先系統將分析業務目標、目標受眾以及歷史效益數據。從相關資產貫穿展示、電子郵件、社群、行動和其他管道的最佳市場行銷組合,Master Plan 都會提供建議。此外,如預算調整等變化發生時,Master Plan 將即時進行建議調整。

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