全球最大且備受信賴的雲端遞送平台 Akamai Technologies, Inc.(NASDAQ:AKAM)日前發表適用於 Salesforce Commerce Cloud 的全新 Akamai Connector。Commerce Cloud 幫助品牌能為遍及網路、行動裝置、社群與門市的消費者提供個人化體驗。如今,使用全球第一的客戶關係管理(Customer Relationship Management;CRM)平台 Salesforce 的品牌,能為其客戶提供完全統一的體驗,範圍不再侷限於商務,而是包含行銷、客戶服務與其他領域。

 

全新 Akamai Connector 與 Salesforce Commerce Cloud 的整合,幫助企業善用 Akamai Web Performance Solutions(網站效能解決方案)。Salesforce 客戶可以運用全新 Akamai Connector 實現端對端效能與可靠性,同時還能獲得Akamai 遍及全球的雲端遞送平台既有的安全保護功能。透過使用 Akamai Connector,Salesforce 客戶能以更簡化的方式將店面連結至 Akamai Cloud Security Solutions(雲端安全解決方案)或Web Performance Solutions(網站效能解決方案),藉以保護網站、行動基礎架構以及 API 驅動的要求不會遭受惡意攻擊,確保提供最佳化且安全的體驗。

 

在現今的數位經濟環境,如果網站或應用程式提供遲緩或不可靠的體驗,消費者無法耐心忍受緩慢效能,並會迅速尋找競爭對手的產品並轉向他牌。Akamai Connector 的設計旨在協助電子商務企業在鋪設 Salesforce 嵌入式內容遞送網路(CDN)以外的替代內容遞送網路(CDN)時,排除複雜性與管理負擔。效能改善後,零售商能將網站執行速度緩慢的風險降至最低,並將自身能力最大化,透過在全球各地提供最佳客戶體驗,獲得最大收益。

Akamai Web Performance(網路效能)事業單位產品管理副總裁 Craig Adams 表示:「我們相信此次Salesforce 與 Akamai合作能夠帶來豐富機會。我們很高興能與 Salesforce 合作,透過 Akamai Connector 為客戶提供端對端體驗,幫助客戶保護企業避免執行線上業務時會遇到的安全威脅、無法預測的效能以及遞送方面的挑戰。」

Salesforce 獨立軟體開發商(ISV)銷售部門資深副總裁 Mike Wolff 表示:「對品牌而言,創造個人化的全通路(omnichannel)體驗之重要性已超越過往。運用Commerce Cloud 與全新 Akamai Connector,客戶能最佳化網頁與應用程式效能,在業務成長的同時為其客戶提供最佳體驗。」

 

關於 Salesforce Commerce Cloud

Salesforce Commerce Cloud 讓零售商能夠在網頁、社群、行動裝置與門市等所有商業端點統一整合客戶體驗。從購物、訂單履行到客戶服務等領域,Commerce Cloud 提供一對一的購物體驗,讓客戶獲得一致的享受,並且提高客戶互動率、忠誠度與轉換率。Commerce Cloud 內建預測式智慧與強大的合作夥伴價值鏈體系,能協助零售商在規劃、發行與其他方面提供卓越的零售商客戶體驗。

 

其他參考資訊

https://twitter.com/commercecloud

 

Salesforce、Commerce Cloud 與其他字樣為 salesforce.com, inc. 的商標。

 

關於Akamai 

Akamai 為全球最大且備受信賴的雲端遞送平台,致力協助客戶以更輕鬆的方式隨時隨地在任何裝置上提供最優質與安全的數位體驗。Akamai 於全球130 個國家或地區設置逾 200,000 部伺服器,透過無人能及的龐大分散式平台提供客戶優異的效能與威脅防護。Akamai 產品組合包含網站與行動效能、雲端安全、企業存取以及影音遞送解決方案,皆享有卓越客戶服務與 24 小時全年無休的監控支援。想瞭解為何頂尖金融機構、電子商務領導者、媒體與娛樂供應商、以及政府機構均信賴 Akamai,歡迎瀏覽: www.akamai.comblogs.akamai.com,並在 Twitter 追蹤 @Akamai。

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