2018 10 31 台北】開放網路廣告平台 Criteo  (NASDAQ: CRTO) 今天公布了11月11日(光棍節)和12月12日(雙12)的季節性購物數據,這些數據充分反映出這兩個購物日,具有能推動東南亞地區指數性成長的潛力,零售業者在年終購物季的黃金時段中的商機無窮,使這兩天不再只是日曆上兩個獨立的日期而已。

 

2017年11月11日和12月12日的東南亞地區銷售額分別成長238%與258%,該地區的購物者會在這兩個日期之前的一周內,開始上網瀏覽並研究商品,接著分別在11月11日與12月12日完成購物交易。

 

在台灣,從11月7日開始,線上銷售後勁開始增強,光棍節當天銷售額漲幅達到266%。光棍節之後的銷量下降,但仍然高於第四季其他時間的平均水平,雙12的銷售額則是成長193%。

 

Criteo分析了去年(2017年10月1日至12月31日)東南亞零售廣告客戶,透過桌機、智慧型手機與平板完成的7,100萬筆購物交易,顯示11月11日平均網站造訪量增加了78%,也意味著年終購物旺季的開始,對印尼、新加坡、台灣與越南的大多數零售類型交易而言影響甚大。

 

因此,將「與購物者互動」以及「提升零售業績」設為今年目標的零售業者,必須在購物者的瀏覽行為預期增加前的一至兩週之前,開始執行數位互動策略(digital engagement strategies)。透過分析購物歷程中所有的接觸點,並投資個人化技術,來吸引並維持購物者的注意力及興趣,直到他們購物完成那天為止。

 

Criteo南亞暨大中華地區董事總經理黃瀚民表示:「在台灣,光棍節當天的網站瀏覽人次成長118%,高於雙12當天71%的成長人次,相較於東南亞其他國家,光棍節仍是最受台灣購物者歡迎的購物旺季。即便如此,現今的零售業者將注意力放在整個購物旺季是很合情合理的,在此期間,而非僅雙11與雙12兩天,將數位互動策略整合數據導向以及機器學習解決方案,將能確保零售業者的產品在整個東南亞區的曝光與購買。」

 

光棍節:年終購物旺季開跑

 

在東南亞地區,零售業銷售量在雙11達到尖峰,成長238%,而11月4日至11日,龍頭零售業者的網站平均線上流量則增加了32%。

 

購物者在光棍節即展開二十四小時購物馬拉松,銷售量也從早上10點開始進入高峰,並維持到午夜,僅在晚餐時間暫歇,網站瀏覽則持續發燒一整天,晚上9點達到新高峰,增加了160%。

 

Criteo數據亦顯示,購物者會使用所有數位通路購物 – 包括桌機、行動網站與App。尤其透過App完成的交易量更達到278%的成長。可見App是購物者在購物歷程中的關鍵接觸點,零售業者更因此必須將App作為他們數位互動策略核心。

 

根據銷售成長數據顯示,東南亞以及台灣光棍節銷售佳績的產品類別為:

  • 健康與美容-526%(台灣:243%)
  • 時尚-384%(台灣:296%)
  • 電子產品-407%(台灣:227%)
  • 居家生活用品-439%(台灣:153%)
  • 玩具和小型物品-291%(台灣:39%)

 

黃瀚民補充:「全通路購物者可以輕鬆地無縫切換各種電子設備。零售業者也需因人制宜,無論購物者透過App、行動網站或桌機,零售業者皆須能跨通路辨識及建立個別購物者資料,以確保能針對每位購物者提供最適切的個人化廣告。Criteo的機器學習技術,能協助零售業者根據App及其他第三方數位平台上相關體驗,來與購物者互動,提升業績並創造最佳價值。」

 

12是第二波購物潮:購物熱潮不隨著光棍節結束

 

雙12是零售業者延續光棍節的購物熱潮後,與購物者互動的第二次機會。東南亞地區的零售業銷售量在12月12日達到尖峰,增幅為258%,而12月9日至12日這段期間,龍頭零售業者的網站平均線上流量則增加了46%,而台灣零業者在雙12的銷售額成長193%。

 

從銷售成長數據來看,東南亞及台灣雙12銷售佳績的產品類別為:

  • 健康與美容-547%(台灣:162%)
  • 電子產品-547%(台灣:227%)
  • 居家生活用品-463%(台灣:68%)
  • 時尚-435%(台灣:371%)
  • 玩具和小型物品-369%(台灣:304%)

 

光棍節和雙12所帶起的購物熱潮,將會延續到年底,也就是說,零售業者的宣傳戰應該打到12月21日,趁機與購物者互動最高時提升銷售額。

 

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關於Criteo

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