Adobe 獲獨立研究機構評為數據管理平台的領導者

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Adobe 宣布 Adobe Experience Cloud 的數據管理平台(DMP)Adobe Audience Manager 在 Forrester Research 發表的《The Forrester Wave™:2019年第三季亞太地區數據管理平台》報告中榮獲肯定為領導性產品。在 Forrester Wave™ 這份針對亞太地區的報告中,Adobe Audience Manager 獲評為唯二領導性產品之一,在產品彈性、產品願景、執行藍圖、行銷方式、往日績效、合作夥伴生態系統、營收、區域版圖,以及數據管理和保護等評選標準中取得最高分。

Forrester 在《亞太地區數據管理平台》報告中指出:「Adobe 擴增了行銷人員在廣大生態系統內的數據蒐集能力。除了與 Adobe Experience Cloud 原生整合外,Audience Manager 還與第三方工具有數十個伺服器對伺服器的整合,便於執行更多行銷目標。Audience Manager 協助亞太地區客戶運用他們的第一方數據,並積極促成第二方數據交換。」

Adobe 亞太區數位體驗事業資深總監 Steve Hammond 表示:「亞太地區的企業品牌愈來愈了解數據驅動行銷的重要。亞太地區的客戶期望是全球最高,而在當下提供難以忘懷的個人化體驗已成為許多品牌成功的關鍵。今日,亞太地區的企業品牌已明白擁有客戶體驗管理合作夥伴的必要性。」Hammond 指出:「Adobe Audience Manager 是最全面的解決方案,可管理跨系統數據,即時檢視客戶,同時作為樞紐,為全球企業建立通用客戶情資和受眾啟用平台。」

Adobe Audience Manager 是領先業界的數據管理平台,可透過任一裝置或管道上建立並取得、啟用高價值受眾,協助企業品牌加速客戶體驗管理。Adobe Audience Manager 藉由整合所有可用來源的受眾資訊,賦予企業品牌建立獨特受眾檔案的能力,在數位行銷管道中找出最具價值的市場區隔。企業品牌經由 Adobe Experience Cloud 的無縫整合,即可充分利用自身的全部行銷技術堆疊,而不侷限於以媒體為基礎的整合。

自 2016 年至 2018 年,Adobe Audience Manager 的客戶幾乎成長了兩倍,目前亞太地區的客戶包括Nine、MG Motor、亞洲萬里通(Asia Miles)、無框行動(Circles Life)和 TEG Analytics。

點此可下載《The Forrester Wave™:2019 年第三季亞太地區數據管理平台》報告。

Adobe Experience Cloud
Adobe 正在透過 Adobe Experience Cloud 重新建構客戶體驗管理,為業界提供內容、行銷、廣告、分析和商業的端到端解決方案。Adobe Experience Cloud協助企業品牌在客戶接觸點和管道中提供一致、持續且引人矚目的B2C、B2B和B2E體驗。不同於傳統企業平台中靜態、獨立的客戶檔案,Adobe Experience Cloud 跨客戶接觸點與管道,為公司提供一致的、連續的、引人入勝的經驗,同時加速業務成長。Adobe Experience Platform 使公司能夠利用 Adobe Sensei(我們的 AI 和機器學習技術工具)充分了解客戶,運用資料。行業分析專家在超過 24 份有關顧客體驗的重要報告中將 Adobe 評為領導者,此數字領先其他科技企業。

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