互動資通以數據布局,助產業價值鏈全面升級

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根據IDC 發布的《2020年全球數位化轉型預測》,到2023年,數位化轉型支出在ICT總投資的占比將提高至50%以上。看準全球企業數位化需求,互動資通憑藉旗下兩大數位服務產品《team+企業協作即時通訊》與《EVERY8D企業互動簡訊》,以其技術獨特性與市場競爭力,受政府與業界肯定,不僅獲經濟部頒發,具台灣隱形冠軍美譽的「潛力中堅企業獎」,今年度營收也將交出亮眼成績,可望一舉衝破6億元,同時看好明年市場需求,整體營收預估將有20~25%的成長動能

互動資通董事長郭承翔指出,「數位化消費時代來臨,虛實整合迎來創新消費風潮,2019年一路從母親節檔期、年中慶、到下半年的百貨週年慶及雙11電商大戰,EVERY8D企業簡訊》順勢大幅成長,單月營收較去年同期,最高成長達35%,創下歷年新高。2020年互動資通瞄準國內金融保險業之大型客戶,並且看好海外市場之電商與零售流通等產業,以大陸、東南亞與歐洲市場為拓展重點,預估將可貢獻整體營收成長15%-20%。」

IDC指出到2021年,新的未來工作(FoW)實踐,可讓數位化企業的員工能力和工作效率提高35%,進而提升企業生產力與競爭力,郭承翔表示,「互動資通看到了全球企業數位轉型的需求動能,也關注到『人』在企業轉型上的關鍵角色,因此企業內外溝通將朝『人與系統間』緊密結合的智能數位化發展。明年度team+企業協作通訊》將鎖定三大主軸,第一『以員工為中心』,從人資的角度規劃管理流程優化、人力資本佈局及數位轉型員工落地的核心發展;第二『以客戶為中心』,全面定制化,融入客戶商業模式需求,打造中大型客戶專屬價值鏈生態系;第三『以數據為中心』,數據轉型將成為未來商務競爭關鍵要素,在私有雲資安防禦下,掌握數據、蒐集與分析應用,協助流程改善,提升產業競爭力、生產力與營收。」

而在技術與服務創新面,互動資通預計於2020年推出包括Chatbot、AIoT以及多對多私有雲視訊功能(WebRTC)等多元協作辦公應用。在產業面,持續深耕高科技製造、金融、醫療與零售流通業之數位轉型,team+今年度客戶群獲得南部第一大鋼鐵經銷廠商維勝鋼鐵、正崴集團旗下之世豐電力、重機械設備大廠良聯工業、多層印刷電路板大廠霖宏科技(5464),及山林水環境工程(8473)等各行各業相繼導入。在全球市場面,布局中國市場有成,取得全球最大PCB廠鵬鼎控股(深圳)、日月光半導體(上海) 、聯芯積體電路製造(廈門)、鎧勝控股旗下之上海日沛電腦配件、上海鼎榮房地產,以及長鑫存儲(合肥)的導入,80%以中大型企業及高科技製造業為重點發展,明年也將積極投入大陸及全球市場。

 

中租控股導入team+,訊息集中管理與提升溝通效率

根據IDC的全球調查報告指出,49%的企業預計在兩年內,要將部署在公有雲上的應用程式搬回內部私有雲中,除了資料外洩疑慮的資安考量外,長期租用公有雲的高成本也是主因

中租控股推動數位轉型,結合科技深化組織營運管理與作業流程,中租迪和董事長室資訊組資深協理翁裕庭指出,「二年前於公司私雲中導入team+,除已優化功能團隊溝通即時性及交流品質外,也充份滿足公司智慧資產不外流要求,現已成為內外勤同仁工作上重要溝通協作平台。因中、英語系界面操作便利,東協國家部份據點人員也同時導入使用,例如菲律賓。」

team+溝通協作平台,除了內外勤即時溝通、公務用圖檔傳輸管理、檔案不落地、公文流程審核、視訊會議等需求外,可針對特定團隊設定「特定重要訊息」之即時推播通知,並且可以透過API串接公司內部公告、資訊與辦公系統,還能將內部開發的多項公務專用APP,集中訊息管理到team+,成為內外勤同仁溝通協作、客戶服務及內部系統一站式行動管理解決方案。

 

team+ 10.0資安防禦再進化  成就高效All-in-One智慧平台

因應數位轉型下,各產業在資安防護的高度需求,team+以打造業界最高規格的資安防護架構,全新推出的「私有雲高品質視訊與語音通話功能」,不僅在溝通層面提升了通訊品質、即時性與穩定性,更專注於資安控管機制,包括「大型交談室人數上限控管機制」,針對大型群組討論及協作需求設計,還有能防止手機擷圖的「移動裝置限制擷圖管理與後台記錄查詢功能」,搭配完整的後台管理機制、資料儲存自管、API智慧串接企業內部系統平台等功能。

結合「資料庫訊息加密、檔案保護、浮水印、雲相機拍照儲存管制、限定工作場所瀏覽文件的檔案取用」等高階資安控管防禦機制,再整合了辦公系統單點登入(Single Sign-On)之應用中心,在兼具高效能與高資安二大優勢下,提升組織內外,人與人、甚至人與系統間的溝通與反應速度,實現智慧溝通與智能協作的All-in-One管理平台。

 

資料來源:

 

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team+》主要功能

1.即時通訊與企業社群:具備即時訊息(IM)功能,可以自建討論群組,工作情境式貼圖,還可依部門、專案、主題自由建立各類團隊互動,團隊人數無上限,透過臉書式的貼文和回應,進行會議或討論,更可自由附加各式檔案,建立高效企業資訊管理網絡,決策效率大躍進。

2.工作指派與任務管理:整合行事曆功能,可將工作指派給團隊夥伴,透過雙向互動的工作討論、進度回報以及提醒通知功能,隨時掌握工作進度,控管專案時程。

3.VoIP網路電話:提供App to App、App to分機的跨平台VoIP免費網路電話服務,打電話給同事不用查分機或等待轉接,撥打電話一鍵搞定,還可為公司有效節省話費。

4.智慧行動視訊會議:支援多人、跨裝置視訊會議,提供桌面/檔案分享、電子白板等功能,並且提供個人專屬會議排程管理,所有排定的視訊會議一目了然。召開視訊會議,不需再安裝其它支APP,直接從team+召開視訊會議,所有溝通協作集中管理。

5.開放式API介接:透過API功能介接企業內部e化系統,如ERP、CRM、POS、公文、差勤等,輕鬆達成既有系統行動化,發送App推播訊息,關鍵訊息不漏接。

6.高資安雲端儲存:在企業私有雲空間提供如Dropbox的雲端檔案管理功能,讓個人和團隊的工作檔案,在安全無虞的情況下輕鬆存取,每則訊息均加密傳輸,提供防反組譯機制,通訊錄只有同事,公私分明有效降低機密外洩意外產生。

7.外部人員溝通:針對有需要對下游廠商或外部人員有溝通需求之客戶,在相關授權管理機制下,可從team+團隊邀請組織外部人員加入討論,經團隊/群組管理者審核通過後,自動從手機端寄送邀請通知,外部人員即可透過Key Message進行即時溝通、視訊會議等,滿足企業各式外部溝通需求,同時兼俱私有雲高資安防護,所有通聯內容均受到管理,並保留所有資訊於客戶的私有雲系統。

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