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互動資通

年度最大科技界盛事「台北國際電腦展(COMPUTEX 2017)」今日開跑,企業私有雲即時通訊協作領導品牌team+以「APEC行動商務獎」及「APICTA通訊類金牌獎」得獎團隊,獲經濟部邀約參展兩大展區,同時宣布team+加密技術取得美國國家標準與技術機構(NIST)「聯邦資訊處理標準FIPS 140-2」之國際認證,成為全台首家獲得美國政府密碼編譯標準的企業即時溝通平台。

為接軌全球科技打造跨國商機交流平台,InnoVEX是亞洲規模最大新創交流平台之一,來自23國、共272個團隊,大會首度邀請「亞太經濟合作組織(APEC)」與「亞太資通訊科技聯盟(APICTA)」兩大國際單位,以亞太區為首包括中國、日本、韓國等13個國家優秀團隊來台參展,成為今年度InnoVEX展區中最大亮點。

 

APEC未來商務館」,team+代表台灣團隊參展

由經濟部首度設置的「APEC未來商務館」,配合新南向政策,邀請亞太區15個經濟體,國內外共30支優秀頂尖團隊,team+獲選代表台灣團隊參展,以企業高效能溝通協作及高資安控管之產品優勢,展現台灣資通訊領域的研發創新實力,實現行動商務O2O(虛實整合)的創新應用。

 

經濟部「跨域x智慧主題館」,team+展示All-in-one創新解決方案

此外,team+獲邀於COMPUTEX展區,經濟部中小企業處「跨域x智慧主題館」,首度將「企業協作行動智慧解決方案」融入智慧無人旅店的情境互動體驗,展示All-in-one三大產品亮點: 智慧行動商務視訊、網路電話及多媒體溝通協作之全方位商務應用解決方案;同時,team+亦獲邀《APICTA亞太交流主題館》進行三日整點活動及出席「APICTA亞太合作跨域商機座談會」,與來自中國、香港等國外7個優秀團隊進行成果分享及資安議題之國際交流。

team+創辦人暨董事長郭承翔表示,「team+除獲APEC及APICTA二項國際大獎肯定外,今年度更獲政府支持成為經濟部4G計畫受輔導企業,此次COMPUTEX獲經濟部邀請,首度於《APEC未來商務館》及《跨域x智慧主題館》兩大主題館進行展示,更獲邀出席『APICTA跨域國際交流座談會』進行與談,是team+開拓亞太市場的關鍵里程碑,下半年除持續站穩台灣市場,也將採取策略聯盟模式,與國際夥伴共同將team+的創新應用拓展到海外市場,讓更多企業受惠。」

 

team+產品五大核心優勢,企業行動數位化轉型關鍵利器

郭承翔進一步指出,「team+致力打造創新服務模式,以產品五大核心優勢,鎖定企業私有雲高資安需求、開放式API整合,提供最完整的「到位服務」、技術自主打造專屬客製化、業界規模最大研發團隊,是企業行動數位化轉型的關鍵競爭力,無論政府機關、陸海空運輸、高科技製造、醫療機構、連鎖餐飲食品到消費品牌等產業領域,都能融入其核心應用,team+不單是滿足各企業專屬的產業情境及團隊溝通需求,更是所有企業、品牌及團隊強大的溝通協作後盾,提供All-in-one到位服務,創造更高的品牌價值。」

5月份全球資安疫情慘重,WannaCry勒索軟體在全球各地肆虐,上百個國家受駭,team+首重資安控管,提供企業建置於私有雲的資安防禦優勢,伺服器就架設在企業自家,具備傳輸的封閉性,減少機密外洩疑慮,資料及檔案上傳集中管理,面對勒索軟體災情四起,即使單一使用者電腦端不慎遭到感染,因檔案已備份在team+中,可讓企業損失及風險大幅降低。此外,team+加密技術更獲美國政府高階層級的密碼模組加密技術認證,讓企業通訊溝通平台的資安防護更有保障。

 

team+COMPUTEX 2017展場重點活動

一、經濟部中小企業處《跨域x智慧主題館》「智慧無人旅店」展區

  • 展出時間:5月30日至 6月3日
  • 展出位置:世貿一館D0230攤位

 

二、經濟部中小企業處《APEC未來探索館》「O2O(虛實整合)─行動商務類」展區

  • 展出時間:5月30日至6月1日
  • 展出位置:世貿三館 G0226攤位

 

三、經濟部工業局《APICTA亞太交流主題館》

  • 整點活動:5/30 15:45-16:00,5/31 14:00-14:15,6/1 11:00-11:15
  • 展出位置:世貿三館 G0216攤位

 

四、經濟部工業局《APICTA亞太合作跨域商機座談會》

  • 活動日期:6月2日 10:00至12:30

活動地點:TICC台北國際會議中心 T201E會議室(2F)

根據Mblox「2016年全球即時通訊及傳統簡訊消費者及企業使用調查報告」指出,手機簡訊讀取率比LINE還高,平均讀取率高達98%,其中九成簡訊更是在3秒內被讀取,手機簡訊以其低門檻與高觸及率,作為品牌行銷利器仍居不敗地位。簡訊族群不論廣度、觸及率比起網路社群行銷來得更高、預算也相對低廉,對於各行各業、廠商店家而言更直接精準推播到消費者端。

 

五月份接連勞動節連假、母親節、繳稅季及畢業季到來,互動資通旗下「台灣最大企業簡訊互動平台《EVERY8D》」,統計去年同期單月簡訊發送量即已突破7000萬則,因應年中最大節慶促銷、繳稅季來臨,帶動簡訊發送量大增,今年可望續創新高。根據國際調查研究機構Juniper Research調查報告指出,2018年全球簡訊市場將成長至600億美元,簡訊作為發展最早、最普及的互動通訊工具之一,面臨眾多社群平台與即時通訊異軍突起,簡訊需求反而逆勢成長。

圖、簡訊讀取率比LINE還高,消費旺季到來簡訊發送量逆勢成長

 

2017年簡訊市場將持續看俏

互動資通創辦人暨董事長郭承翔指出,「統計去年同期簡訊成長量單周激增60萬則,單月簡訊發送量更是突破7000萬則,主要來自百貨零售通路、電商平台、餐飲業以及金融業,因應年中最大節慶促銷、繳稅季來臨,帶動簡訊發送量大增,去年同期簡訊前三大產業排行榜,分別為金融業、零售通路/電商平台及政府部門,《EVERY8D》簡訊平台具備互動性、跨地域以及跨裝置三大優勢,協助企業以多管齊下的方式與消費者溝通,有效達到精準行銷,看準全球市場商機,預估2017年整體簡訊服務市場將有望成長30%。」

 

眼球經濟時代來臨,品牌行銷利器: MMS多媒體簡訊

互動式多媒體影音溝通當道,簡訊行銷還可更多元,如何在三秒內吸引消費者眼球成為關鍵要素,《EVERY8D》推出的「MMS多媒體簡訊(Multimedia Messaging Service)」獲得國際知名品牌SWATCH等品牌大廠青睞,成為品牌行銷宣傳最佳利器,MMS簡訊結合影像、圖檔、聲音、文字等多元素呈現,在眼球經濟下搶得先機,高達兩萬字的圖文內容,甚至比純文字簡訊更省荷包,還可搭配「LBS (Location Based Service)定位功能」在特定區域內精準發送簡訊定位服務,不僅打破網路限制與消費者溝通,更成為節慶時節的最佳溝通工具,全面掌握線上線下市場商機,還為客戶節省10-25%的溝通成本。

 

對注重消費者認同與形象的品牌商而言,最害怕的莫過於溝通訊息被淹沒在一片茫茫文字海中,未能創造記憶點。目前有許多品牌會以官方帳號在即時通訊軟體上與粉絲/消費者互動和傳訊,但這些訊息的觸及率、開啟率受限於不同平台與訂閱規範的限制,不及簡訊來的普及,例如消費者若沒有安裝Line、臉書或者沒有追蹤該品牌帳號等,就可能無法順利傳遞訊息;如何兼具即時通訊軟體的彈性多元,像是運用可愛貼圖、照片與影片拉近距離等,善用簡訊的高觸及率,MMS多媒體簡訊將是品牌商的最佳解決方案。

 

行動支付、FinTech熱潮,帶動簡訊市場成長

《EVERY8D》簡訊平台提供企業用戶精準行銷及雙向互動功能,有助跨境電商精準觸及目標客群,並且有效提昇會員服務管理,強化M2O(Mobile to Online)的經濟效益。根據Mblox 2016年全球調查報告指出,有76%的消費者以簡訊認證方式進行確認金融、醫護、消費等各式密碼以及身分資料確認,簡訊信賴度及使用廣度仍為普遍認證採用方式,《EVERY8D》簡訊服務具備「網路刷卡簡訊OTP(One Time Password)密碼」認證功能,為一次性動態密碼簡訊認證,防堵密碼遭盜用風險,提供O2O平台線上交易安全保障。

 

簡訊市場的成長同時也受惠於行動支付、電商平台以及金融數位化的發展,在人手一支智慧型手機的時代,手機簡訊具有即時性、互動性與成本優惠等優勢,對於餐飲業、電子商務等各式商家而言,可以更有彈性地調整溝通內容,發送更即時、更直接的訊息予廣大消費者。同時簡訊的族群廣度與觸及率比起網路社群行銷來得更高,也是目前觸及率及讀取率最高的通訊工具,而智慧型手機裝置相對傳統手機更讓簡訊的傳送與圖文、影音等表達方式更形豐富精緻,提供各產業、廠商店家更精準多元化的訊息傳遞管道。

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甫於亞太資通訊科技奧斯卡獎之稱的「APICTA Awards」代表台灣奪下金牌獎的《team+》,不僅創下台灣歷年首次榮獲「通訊類別」金牌獎紀錄,今日更宣布用戶數突破100萬,穩站市場龍頭地位。領先國際大廠五年,《team+》搶先2011年佈局企業即時通訊市場,今年度無疑交出一張漂亮成績單,不僅獲得政府及國際肯定,業績表現同樣亮眼,今年營收成長達200%,締造4億5仟萬佳績。客戶群橫跨陸海空產業,包括航空雙雄華航(2610)、長榮航(2618)、廣運機械(6125)、鴻騰精密工業、群創光電(3481)、宇瞻科技(8271)、冠軍建材(1806)、東捷科技(8064)、台中慈濟醫院、皇冠金屬(膳魔師)等,涵蓋政府機關、陸海空運輸、高科技製造、醫療機構、連鎖餐飲食品到消費品牌,超過4000家企業機構採用。

圖一、台灣之光team+宣布突破百萬用戶,明年營收上看6

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《team+》創辦人郭承翔表示,「鎖定台灣企業對於高資安架構的『剛性需求』,百分百台灣原生的《team+》透過產品差異化與在地優勢,締造成果豐碩的一年,除了業績數字亮眼,取得4000家企業青睞外,今年度代表台灣獲得國際雙重肯定,更是寫下《team+》歷史性的一頁,是《team+》跨足國際市場的重要里程碑,明年度除加速產品研發動能,持續深耕台灣在地企業外,也將落實政府新南向政策,同步拓展東協及南亞國家等新興亞太市場,積極佈局海外市場。」

創辦人進一步表示,「近期國際大廠紛紛投入企業即時通訊市場,甚至也取類似名字,2017年企業即時通訊市場將更形熱鬧,預期二年內企業即時通訊將正式進入主流市場。《team+》早在五年前即看準市場趨勢,是首家同時具備即時通訊、工作管理之私有雲服務,並且為客戶量身打造、提供客製化需求的企業即時通訊協作系統。」

2017發展藍圖與中長期目標,用戶數可望突破200萬人

繼7.5版加入跨裝置行動視訊會議功能,串連企業溝通最後一哩,所有溝通皆能透過《team+》集中管理,2017產品藍圖將持續研發動能,以「資安再升級」與「管理協作再優化」為兩大發展重點,滿足企業高資安架構需求,同時解決企業成本考量,降低溝通成本,包括進階版浮水印功能以及資料庫升級,都將是下一季的發展主力。展望2017年布局,除持續以上市上櫃為中長期目標外,進軍國際市場也將在上半年加速推展,此外,《team+》樂觀看待明年國際大廠投入市場,預期將帶動企業即時通訊加速成長,2017年可望達到6億營收,用戶數也將力拼200萬人目標。

善盡企業社會責任,推動智慧校園公益計畫

企業即時通訊第一品牌《team+》秉持企業永續發展,落實以「人」為本的「希望企業」精神,期許以「利他」角度持續回饋社會,今年度首推《team+指尖校園公益計畫》,全力支持政府推動智慧校園,從教育根基的國小及幼稚園為出發點,捐贈價值超過2000萬元的軟體到校園,期許運用科技產品讓教學體系效能大躍進,打破校園既有溝通及管理模式,加速教育體系轉型、強化學校競爭力。

專為客戶量身打造,滿足各產業需求,客戶群橫跨陸海空產業
《team+》根據不同產業需求,提供各產業應用情境最佳解決方案,滿足客製化需求及提供專業顧問服務,客戶群涵蓋政府機關、陸海空運輸、高科技製造、醫療機構、連鎖餐飲食品到消費品牌等跨領域產業。此外,《team+》為企業打造國家級資安架構,提供私有雲服務,所有資訊皆儲存在企業自家伺服器,並且提供高性價比服務,提供企業最佳解決方案,獲得4000家企業青睞,包括台中慈濟醫院、航空雙雄中華、長榮航空,連鎖比薩龍頭必勝客等企業機構採用。

全台首創team+結合HIS醫療系統,智慧醫療管理創新突破

台中慈濟醫院醫務秘書兼任內科部主任邱國樑醫師表示,「行動智慧醫療應用已是全球醫療發展趨勢,利用行動醫療改善長期醫療資源有限問題,台中慈院在院長、資訊室及全體醫護人員的全力支持下,成功導入《team+》已屆滿一年,過去台中慈院醫務溝通主要採取傳統簡訊通知方式,現在藉由醫療即時溝通協作平台的建立,成功連結HIS系統,這不僅是醫務溝通行動化及社群網絡化的里程碑,更是醫療管理系統架構面的一大突破,成功解決過去單向簡訊通知缺乏互動性、電話回撥處理時效低及紙本送件流程冗長等問題,除了時間成本的有效控管外,在實際支出費用上,過去每則簡訊及電話皆有成本負擔,現在透過醫療即時溝通平台,成功節省一半以上的簡訊費用。」

邱醫秘進一步表示,「台中慈院在『2016年第十屆健康照護聯合學術研討會』,以『醫療訊息即時通-醫療訊息平台系統』獲選論文發表,由資訊室主任傅子晅代表展示全台首創整合HIS系統與《team+》即時溝通協作平台之智慧醫療管理成果,並且完成全國首創『重要醫令即時覆核』之創新突破。《team+》除達到醫病即時雙向溝通行動化外,更有效達成醫療服務品質提升及醫療管理效益,台中慈院也於中區醫療聯盟研討會中,分享推動行動醫療之實際經驗給其它醫療院所,希望為台灣醫療行動化獻上一份心力。

圖二、連鎖比薩龍頭必勝客,透過team+深耕企業文化『認同鼓勵』精神

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連鎖比薩龍頭必勝客,透過team+深耕企業文化『認同鼓勵』精神
台灣外送餐飲領導品牌,連鎖比薩龍頭富利餐飲 (PIZZA HUT)表示,「必勝客在全台多達211間門市,提供美味且值得信賴的產品及最便利快速的服務,並且讓顧客享有最美好歡樂的用餐體驗,其秘訣在於透過企業核心價值及企業文化的傳達,結合完善的人才培育計劃,讓必勝客成為顧客心目中的首選品牌。」

必勝客進一步表示,「為深耕企業文化最重要的『認同鼓勵』精神,今年特別導入《team+》企業私有雲即時通訊協作平台,讓全台211間門市都能同時透過《team+》,隨時隨地於系統上分享工作上所發生的認同鼓勵事蹟,讓各門市在第一時間都能即時感受到每一門市氛圍,除了達到跨門市即時分享與訊息傳遞外,更能快速強化各門市間的即時互動,讓企業文化藉由實務工作的經驗分享,深植於每位員工心中,所有工作夥伴也能在認同鼓勵中,獲得成就與自我認同感,成功凝聚員工對企業的認同。」

《team+》自2011年投入並深耕企業即時通訊市場,比國際大廠早5年搶佔先機,百分百台灣原生的《team+》透過差異化與在地優勢,為客戶量身打造,提供專屬產業情境的客製化服務,並且提供國家級資安架構,所有資訊皆儲存在企業自家伺服器,有效減少資訊外洩疑慮。展望2017年,《team+》樂觀看待明年國際大廠投入市場,預期將帶動企業即時通訊加速成長,而明年度的產品研發藍圖與商業策略,除持續深耕在地企業外,更做好準備前進東協及南亞國家等新興亞太市場,透過今年度獲得國際二大獎肯定,並且以台灣得獎隊伍身份獲邀參加APEC會議進行成功案例展示與交流,取得APEC會員國經濟體成員極大迴響,成功與國際接軌,2017將掌握國際市場先機,配合政府新南向政策,一舉跨入亞太資通訊市場,讓台灣之光《team+》被世界看見。