中華電信MOD於7月1日晚間公告MOD上40多個頻道移出頻道套餐，近80萬用戶無法收視，後續用戶上網抨擊此方式並未顧及消費者的權益，等於是變相漲價，嚴重反彈中華電信此類罔顧消費者權益的決策。

近日中華電信MOD客服收到民眾投訴電話逾3萬多通，中華電信MOD也隨著用戶的反彈，調整了原強硬的作風，但今早7月4日接獲民眾陳情的立委招開記者會，並未獲得NCC、中華電信上級的重視，甚至中華電信理事長鄭優也未現身說法。

記者會現場除了媒體記者，連關注消費者議題的社群紅人也到場直播，網友對於此直播之記者會內容，表示NCC根本就毫無作為，而中華電信MOD派出北區代表也只遺憾表示中華電信無法作任何頻道播出的權利，明顯枉顧消費者權益，立委質詢消費者權益何在時，卻紛紛噤聲。讓網友大罵這就是媒體壟斷。

目前Facebook、各知名論壇，網友們仍持續延燒話題，究竟中華電信是否會正視消費者觀看頻道的需求，並能依照謹守承諾維持當初用戶簽約之內容，是未來可能會持續引發雙方論戰。畢竟，移除之40多個頻道需以數十元至一百五十元的方式進行加訂，實屬變相漲價。大部分的網友也不樂見頻道商與中華電信MOD的協調，影響自身的權益。畢竟中華電信MOD今年的目標收視用戶為200萬，應好好傾聽消費者的聲音。

▲網友的討論非常熱烈。（圖／翻攝自批踢踢）