星期二, 1 12 月, 2020
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Adobe Sign亮相!與Adobe Marketing Cloud整合,帶來無紙化顧客體驗

在數位化轉型不斷加速下,消費者期望已提升至前所未有水平,致使每個企業必須重新思考如何與客戶溝通。據IDC¹最近的調查顯示,72%的企業認為提升文件處理的效率將提升客戶滿意度,但有80%的作業流程仍然需要以紙張完成。對於專注於提供完善顧客體驗的企業,不能在仰賴於緩慢且低效率的文件處理過程,這些企業的客戶需要更好的辦法。 Adobe宣布Adobe Sign整合Adobe Marketing Cloud,除去以手動方式使用紙張註冊和服務客戶流程的成本和困境,Adobe Sign (原Document Cloud eSign 服務) 提供升級和現代化行動應用程式體驗,並無縫與Adobe Experience Manager (AEM) Forms整合一這是Adobe Marketing Cloud核心程序之一,幫助企業組織將營業流程數位化,包括信用卡申請、政府文件或醫療文件等的處理。此外,Adobe更將在歐洲建立新數據中心,緊密符合歐盟法律規定,作為2016年拓展全球的一部分。 Adobe同時宣布將Document Cloud儲存空間與Box和Microsoft OneDrive整合,更便利使用者從任何地方都可以編輯PDF文件工作,而此整合同時也提供Adobe Acrobat DC訂閱用戶更新的功能,實現了Adobe Document Cloud 持續創新和不斷增值的承諾。 Adobe數位媒體執行副總裁兼總經理表示:「各企業和組織應專注於提供最佳顧客體驗的可能,而最好的體驗並不應該是利用紙張實現,今天我們進一步加強了Adobe Document...