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Adobe 2016 年數位行銷高峰會:你是個經驗主導型的企業嗎?

Adobe於2016/3/22 在美國拉斯維加斯(Las Vegas)召開2016年度數位行銷高峰會,展出Adobe Marketing Cloud多項創新成果。Adobe數位行銷高峰會為全球領先的盛會,專注於市場營銷和企業轉型的未來,並破紀錄吸引了一萬名與會者。高峰會除展出最具突破性的市場營銷技術成果外,也請到獲奧斯卡獎演員兼導演喬治克隆尼(George Clooney)、電影劇《矽谷群瞎傳 Silicon Valley》影星Thomas Middleditch、演員兼歌手Donny Osmond及世界足球冠軍Abby Wambach發表個人品牌如何在現今的數位環境中演變。數以百計的品牌行政人員包括太陽馬戲團執行長(Cirque de Soleil)、美國電視頻道Comedy Central、美國玩具品牌Mattel、麥當勞(McDonald’s)及蘇格蘭皇家銀行(Royal Bank of Scotland)皆會發表演說,分享他們如何面對下一個產業大浪潮:「體驗主導型企業」。 體驗主導型企業 第三波企業軟件的浪潮已經來臨 ─ 它正重新改造產品及服務的創建、傳遞和銷售。首先是針對「後台作業」方面改革,有為改善公司內部程序如庫存管理、薪金發放和會計的軟件解決方案,接著為「前台作業」方面,軟件協助企業簡化數據,進而更有效的與客戶互動。集結這兩個浪潮,率先採用企業軟件的先驅可擁有優於對手的顯著優勢,而今天我們身處第三次浪潮的早期階段。 數位狂潮掀起資訊和機會的洪流,提升客戶的期望值至前所未有的程度,而現在只有一個方法能讓品牌在這個新的環境中茁壯成長:就是成為體驗主導型的企業。企業必須在每個接觸顧客的環節中─自網頁至行動應用程式再到實體環境,創建個人化及吸睛的顧客體驗。 Adobe於高峰會中推出新一代Adobe Marketing Cloud以推動體驗主導型業務,Adobe雲端平台的進化包括其合作夥伴和開發者計劃的提升。全新的Adobe Marketing Cloud Device...