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EVERY8D

根據Mblox「2016年全球即時通訊及傳統簡訊消費者及企業使用調查報告」指出,手機簡訊讀取率比LINE還高,平均讀取率高達98%,其中九成簡訊更是在3秒內被讀取,手機簡訊以其低門檻與高觸及率,作為品牌行銷利器仍居不敗地位。簡訊族群不論廣度、觸及率比起網路社群行銷來得更高、預算也相對低廉,對於各行各業、廠商店家而言更直接精準推播到消費者端。

 

五月份接連勞動節連假、母親節、繳稅季及畢業季到來,互動資通旗下「台灣最大企業簡訊互動平台《EVERY8D》」,統計去年同期單月簡訊發送量即已突破7000萬則,因應年中最大節慶促銷、繳稅季來臨,帶動簡訊發送量大增,今年可望續創新高。根據國際調查研究機構Juniper Research調查報告指出,2018年全球簡訊市場將成長至600億美元,簡訊作為發展最早、最普及的互動通訊工具之一,面臨眾多社群平台與即時通訊異軍突起,簡訊需求反而逆勢成長。

圖、簡訊讀取率比LINE還高,消費旺季到來簡訊發送量逆勢成長

 

2017年簡訊市場將持續看俏

互動資通創辦人暨董事長郭承翔指出,「統計去年同期簡訊成長量單周激增60萬則,單月簡訊發送量更是突破7000萬則,主要來自百貨零售通路、電商平台、餐飲業以及金融業,因應年中最大節慶促銷、繳稅季來臨,帶動簡訊發送量大增,去年同期簡訊前三大產業排行榜,分別為金融業、零售通路/電商平台及政府部門,《EVERY8D》簡訊平台具備互動性、跨地域以及跨裝置三大優勢,協助企業以多管齊下的方式與消費者溝通,有效達到精準行銷,看準全球市場商機,預估2017年整體簡訊服務市場將有望成長30%。」

 

眼球經濟時代來臨,品牌行銷利器: MMS多媒體簡訊

互動式多媒體影音溝通當道,簡訊行銷還可更多元,如何在三秒內吸引消費者眼球成為關鍵要素,《EVERY8D》推出的「MMS多媒體簡訊(Multimedia Messaging Service)」獲得國際知名品牌SWATCH等品牌大廠青睞,成為品牌行銷宣傳最佳利器,MMS簡訊結合影像、圖檔、聲音、文字等多元素呈現,在眼球經濟下搶得先機,高達兩萬字的圖文內容,甚至比純文字簡訊更省荷包,還可搭配「LBS (Location Based Service)定位功能」在特定區域內精準發送簡訊定位服務,不僅打破網路限制與消費者溝通,更成為節慶時節的最佳溝通工具,全面掌握線上線下市場商機,還為客戶節省10-25%的溝通成本。

 

對注重消費者認同與形象的品牌商而言,最害怕的莫過於溝通訊息被淹沒在一片茫茫文字海中,未能創造記憶點。目前有許多品牌會以官方帳號在即時通訊軟體上與粉絲/消費者互動和傳訊,但這些訊息的觸及率、開啟率受限於不同平台與訂閱規範的限制,不及簡訊來的普及,例如消費者若沒有安裝Line、臉書或者沒有追蹤該品牌帳號等,就可能無法順利傳遞訊息;如何兼具即時通訊軟體的彈性多元,像是運用可愛貼圖、照片與影片拉近距離等,善用簡訊的高觸及率,MMS多媒體簡訊將是品牌商的最佳解決方案。

 

行動支付、FinTech熱潮,帶動簡訊市場成長

《EVERY8D》簡訊平台提供企業用戶精準行銷及雙向互動功能,有助跨境電商精準觸及目標客群,並且有效提昇會員服務管理,強化M2O(Mobile to Online)的經濟效益。根據Mblox 2016年全球調查報告指出,有76%的消費者以簡訊認證方式進行確認金融、醫護、消費等各式密碼以及身分資料確認,簡訊信賴度及使用廣度仍為普遍認證採用方式,《EVERY8D》簡訊服務具備「網路刷卡簡訊OTP(One Time Password)密碼」認證功能,為一次性動態密碼簡訊認證,防堵密碼遭盜用風險,提供O2O平台線上交易安全保障。

 

簡訊市場的成長同時也受惠於行動支付、電商平台以及金融數位化的發展,在人手一支智慧型手機的時代,手機簡訊具有即時性、互動性與成本優惠等優勢,對於餐飲業、電子商務等各式商家而言,可以更有彈性地調整溝通內容,發送更即時、更直接的訊息予廣大消費者。同時簡訊的族群廣度與觸及率比起網路社群行銷來得更高,也是目前觸及率及讀取率最高的通訊工具,而智慧型手機裝置相對傳統手機更讓簡訊的傳送與圖文、影音等表達方式更形豐富精緻,提供各產業、廠商店家更精準多元化的訊息傳遞管道。