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跨海團購來台 激戰再掀高峰

分析台灣網購市場,預計在2015年將突破新台幣兆元,消費者對於網路購物的接受度及商品多樣性的需求不斷提高。境外業者也就是看中台灣民眾驚人的消費能力及對折扣優惠主動搜尋比價或揪團的敏銳特性,正積極大規模開拓台灣市場。

觀察美國團購網站龍頭Groupon一路延伸至國內各家團購業者,從2012開始幾經變革,一路上併購、新生、重整、退出等,台灣團購市場可說跌跌撞撞。根據資策會中華民國電子商務年鑑中指出,直至2013年,台灣團購市場佔有率大致集中於以下三大業者,分別由GOMAJI夠麻吉、Groupon台灣酷朋與17Life各別拿下。然而,面對海外競爭業者的加入,台灣業者是否又準備好因應對策呢?

EZprice比價網,將分別由台灣團購業者的商品數、訂購數與前3大業者商品佔比等多方數據,了解目前團購市場的激戰現況。

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台灣團購潛在困境

經資策會「2013我國電子商務發展應用-O2O(團購)發展應用」中提到,自團購模式誕生以來,本地傳統生活服務類行業的促購噱頭基本上只剩下「打折」。當消費者對五折、三折甚至一折開始產生疲勞與懷疑,再加上體驗了幾次缺貨或訂不到位、商品或服務內容與一般顧客有所差別的「次等待遇」,消費者對於這類團購商品逐漸產生觀望、疑慮,而團購的困境也越發明顯。

淘寶旗下「聚划算」準備再創市場高峰

沈潛一年的阿里巴巴旗下團購平台「聚划算」,挾著淘寶在台的高流量、高知名度與高成交量,近日似乎動作頻頻,積極在官網、社群中推播各項活動,並暗示將推出在大陸創下高銷量,台灣電商目前尚無販售的重量級神秘商品「小米盒子2」的超值優惠,要讓台灣消費者耳目一新。

這次隆重登場的明星商品「小米盒子2」Android TV機上盒,就是要滿足台灣民眾的影音體驗。強調主打影音娛樂,另外也支援 AirPlay 的功能,可以透過 Wifi 直接將手機裡的照片或影片直接投映到電視上,功能可說相當多元。與ios的Apple TV相較,價格明顯親民許多,加上支援亞洲歐美等電影電視劇及音樂台,完全符合台灣民眾熱愛追劇的需求。

獨到經營差異化 嗅出消費者潛藏期待

接下來的團購市場,各家業者均積極開發滿足消費者的新服務。消費者期待的或許不是更低價的商品,也不是更便宜的餐券,將可能是滿足潛在消費需求的新型態服務。

類似淘寶「聚划算」這樣的海外電商如果能以獨特的商品(台灣市場沒有銷售的商品,如:小米盒子),便利的海外直購(取代海外代購),再加上團購的價格優勢,也許會為台灣的團購市場衝出一番新景象。

相關連結:

GOMAJI夠麻吉
Groupon台灣酷朋
17Life
淘寶-聚划算 台灣

【想與EZprice公關室合作,了解您的競爭力?!】 EZprice公關室 幫我分析!

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繼去年台灣10大網購平台 購物流程「順暢度排行」後,EZprice比價網今年更加碼網羅台灣16大電子商務平台的購物流程。從數據分析中發現網購流程越簡化,成交轉換率將越高。在市場一片價格、速度賽之後,進一步分析各平台在「使用者體驗」上,是否有更進一步的調整。

「被迫中斷」的購物流程,如:登入動作、填寫資料、收取認證通知信、限時登出等,都在無形中打斷消費者的購物意願。網路購物已成現代消費的新趨勢,怎樣才能留住消費者的購物意願?購物流程順暢程度,其實早已潛藏在消費者的購物感受當中…

首購消費  「ASAP閃電」最快購

「首購」評比中,ASAP閃電購物網以在20個步驟內完成購物,為16大平台中操作流程最簡化者。首次使用,僅需登入email及密碼即可成為會員,享受購物樂趣,並在20個步驟內完成購物,所需程序最少。而僅次於ASAP閃電購物網的GoHappy快樂購物網則因需在登入時填寫會員資料及付款步驟,共多了5個步驟。

【訂購流程】:皆從「商品頁」選購開始,狀態皆為「未登入」
【非會員】:從未加入該網購平台會員,需註冊、認證平台指定資料與動作

2014_02各平台購物流程「首購」

Yahoo購物 會員服務貼心最全面

在「會員」回購的購物流程評比中,Yahoo購物中心_快速結帳脫穎而出,Yahoo購物中心結合Yahoo奇摩帳號在各大網購業者中,已因提供多元的網站服務,贏在起跑點;而新增快速結帳提供預設卡號的信用卡付款及宅配地址,輕鬆用8個步驟不到1分鐘就可完成購物結帳,讓消費者省去繁雜手續,入手商品在會員評比中排名第一。並列第2名ASAP閃電購物網與momo購物網則在明細/結帳的部分多了6個步驟些微落後。

【訂購流程】:皆從「商品頁」選購開始,狀態皆為「未登入」
【會員】:已是該網購平台會員,需登入平台指定資料與動作

2014_02各平台購物流程「會員」

2013年底才成立的ASAP閃電購物網,在「軟 / 硬性」服務上都有不錯的表現。除商品數以黑馬之姿逼近前十大、物流速度挑戰台北市5小時快速到貨外,在購物流程順暢度的表現,不論「首購」或「會員」均拿下前2名。 今年的統計中,不難發現多數平台其實已意識到「購物流程」對消費意願的影響,相較於去年,已多有調整改善。尤以森森購物網最為顯著,去年單就「首購」流程就高達37個步驟,今年則進步至26步驟便可完成。

 

資料來源:EZprice

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手機資費方案霧煞煞

比價網「帳單健檢」省荷包

隨著智慧型手機的日益普及,消費者面對每月所收到的資費明細項目也是琳瑯滿目,很難判斷自己是否有溢繳的狀況;此外,每逢新申辦手機或要續約「資費 方案」時,消費者也不容易了解哪種資費才最適合自己。因此,就有業者參照保險經紀人的服務方式,針對國內五大電信業的各種資費方案推出「手機帳單健檢」服 務,幫助消費者評估出最適合自己的資費方案。

很多人在每次收到手機帳單時,上面所列的包括月租費、通話費、3G上網費、簡訊費、傳輸費、折抵費等一堆項目實在令人看的「霧煞煞」,不僅很難確認 自己是否有使用到這些服務,也無從判斷所選擇的資費方案是否適合自己的需求。尤其是在目前萬物皆漲、就是薪水不漲的狀況下,要是平常省吃儉用所省下來的 錢,卻因為選擇不適合的手機資費方案而白白浪費掉的話,無疑會令許多民眾心疼不已。

因此,針對消費者在電信資費上的疑慮,台灣最大的綜合網路購物比價EZprice比價網日前就推出跨電信的「手機帳單健檢」線上加值優化服務,只要簡易的三個步驟,就可協助消費者能了解自己的使用習慣,並據此評估出最適合的電信業者及資費方案。

EZprice比價網指出,據目前已有4,000位網友進行帳單健檢的結果顯示,有高達86.9%的人應另選擇更符合其使用需求的資費方案,並可因此而每月省下近千元,換算起來的話,目前這些消費者等於每月在不知不覺中溢繳了57%的帳單金額。

業者舉例說明,以平均每月通話超過1小時,且通話比例網內網外差不多,至於上網習慣以FB、Line、網路新聞瀏覽等為主的情形而言,若申辦某電信 的「網內400+行動上網700」方案,則每月手機帳單將為1,100元起跳;但在經過帳單健檢的評估後,只要改資費方案為「399上網-383+吃到飽 750」,最低月繳591元,就能省下47%,每月現省509元,綁約24個月約可省下12,216元。

面對各家電信業者琳瑯滿目的資費方案,若想要手機資費輕鬆省,就應先了解自己的使用習慣與需求,並據此進行理性、精準的評估,才能聰明的節省荷包。