星期五, 27 11 月, 2020
Home Tags Magento

Tag: magento

Adobe Magento Commerce 推出快捷上線計畫,嘉惠 B2B 及 B2C 企業品牌

在全球應對新冠肺炎疫情的情况下,Adobe 最新发布的數位經濟指數顯示,電子商務迅速崛起,前所未見的情勢使數位化成為各產業唯一的出路。美國與英國三月電子商務總額分別成長25%與33%,主要來自食品雜貨線上業績成長,同期美國網購到店取貨(BOPIS)業績亦成長62%。如今,成為數位優先的公司更顯重要。 在如此特殊時刻,Adobe 將Magento Commerce(即 Adobe Commerce Cloud 的核心服務)與加速服務組成套裝,推出快捷上線計畫(Magento Commerce Fast Start Program),協助客戶在短短數週、而不是數月,架設完成基礎商務網站。 Magento Commerce 快捷上線計畫(Magento Commerce Fast Start Program)由 Adobe Customer Solutions 團隊建置,協助企業迅速運作,可於四週內推出完整的 Magento Commerce B2B/B2C 網站店面,具備購物車與處理支付的功能,另可選擇是否與企業資源規劃系統(ERP)進行整合。 此外,...

Adobe 研究:顧客體驗是亞太地區網路零售業者成長關鍵

根據 Adobe 發表的最新商業報告,亞太地區的顧客愈來愈關注網路品牌參與度的體驗;報告同時指出,亞太地區的顧客樂於使用自動化和人工智慧等新科技,並期待品牌能夠重視環保。 這份與 YouGov 共同合作的研究,是針對 JAPAC 地區各大市場(包括澳大利亞、中國、印度、馬來西亞、泰國和新加坡)的 7000 多名受訪者進行調查,為網路零售業者提供當前顧客購物偏好等重要資訊。這份報告的標題為「聆聽:Magento 別具意義的顧客體驗系列」,顯示品牌若想在競爭激烈的網路零售業界保持領導地位,顧客體驗的重要性日益提高。 顧客體驗至關重要 對網路零售業者而言,現在已不再是簡單的實體商店和網路商店之間的對決。儘管價格依舊是決定性因素,但研究表明,網路零售業者需要開發出無縫、豐富的顧客體驗策略,才能吸引目前的顧客。39 %的受訪者認為網站能夠順利在智慧手機上運作相當重要,而 23 %則認為品牌應該開發專屬 app 以提升購物體驗,點出了全通路零售和整合的必要性。 Adobe 亞太地區商業行銷主管 Nicholas Kontopoulos 表示:「由於亞太地區的顧客期待享有更多個人化服務,因此品牌需要打造出以顧客體驗為核心的策略。我們愈來愈需要聚焦在通路零售以及集中往來的機會上,才能全面滿足客戶對無縫和美好體驗的需求。網路零售業者也必須在取得顧客資料後,展示出明確的品牌效益,與顧客創造更多互動,並建立更加緊密、更有意義、更為持久的關係。」 如何看待自動化和 AI 在自動化和人工智慧等技術方面,如果能夠帶來更好的顧客體驗,60 %的受訪者對於 AI 用於增加網路零售業者銷售獲利的前景抱持正面態度。此外,有 20...