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根據IDC預測,到 2021 年台灣將有55%以上的GDP貢獻來自數位服務產品與技術,互動資通旗下兩大數位服務產品《team+企業即時通訊》及《EVERY8D企業簡訊》受惠於市場需求帶動營收上揚,預估今年可望創58仟萬營收佳績。作為年度壓軸全新上線的team+  8.8版,主打資安防禦再進化及擴大產業「Work Smart」智慧溝通協作,此外,即將重磅登場的team+支援社群軟體串接企業客戶管理系統」功能,除了支援整合[email protected]、微信公眾號等社群軟體之會員管理平台外,還可串接CRM(客戶管理系統)Chatbot(聊天機器人),正式宣告「企業即時通訊」跨足「社群通訊軟體」消費端之客戶管理,透過team+達成同步管理內部溝通協作與外部行銷宣傳、客戶管理的一站式管理平台。

互動資通董事長郭承翔表示,「由於市場需求上揚,樂觀看待明年市場動能,整體營收預期將有20~25%的成長空間,可望再創新高。以簡訊市場而言,隨著數位消費時代來臨,線上線下、全天候24小時消費模式已成為趨勢,簡訊不僅做為非面對面交易的重要身份認證,在通訊APP各式行銷工具的激烈競爭下,以鎖定目標客群的精準行銷中,簡訊行銷反而逆勢成長,以雙11購物節為例,受惠於電商平台的蓬勃發展,整體帶動企業簡訊單月份35%成長,其中,比LINE還便利的『行動圖文簡訊(MMS多媒體簡訊)』,單月成長突破40%最為亮眼。」

郭承翔指出,「在team+方面,今年度各產業應用拓展也都有進一步的收獲,包括在醫療產業的IoT應用及結合時下最夯的Chatbot等技術整合;因應電子支付、純網銀等FinTech(金融科技)產品與服務興起,金融資料存放等相關規範躍上檯面,資安防護成為金融業內部管理的重點項目。team+今年度客戶群在金融產業獲得第一銀行及中租迪和的導入使用,預計明年將可在金融、保險等相關產業持續推進,醫療產業方面更拓展到臺大醫院-金山分院、國軍臺中總醫院等,此外也包括力成科技、中鋼機械、裕隆日產 NISSAN、新力旺智慧精工、長青資訊、騏宏科技及瑞助營造等各行各業的相繼導入。」

此外,team+ 2019年發展藍圖,除持續發展高階資安防禦、控管機制外,為滿足客戶多元溝通需求,更將推出私有雲視訊結合直播功能。除了深耕在地,明年也將放眼國際,計劃與軟體服務及通路相關廠商之策略合作夥伴攜手,朝日本、中國、美國等海外市場拓展,加速策略布局及完備企業協作生態系。

 

皇冠金屬(膳魔師)創新突破,全台首家採用team+串連[email protected]CRM系統

 根據2018尼爾森媒體大調查指出,高達80%的受訪者使用LINE官方帳號獲取資訊,社群軟體LINE不僅擁有2100萬的活躍用戶,還累積130萬個[email protected]帳號,成為中小企業在客戶關係經營的行銷及溝通工具。郭承翔指出,「即將推出的team+支援『社群軟體串接企業客戶管理系統』創新服務功能,只要透過team+單一平台,即可同步控管內部及外部溝通管道,還可整合CRM系統、聊天機器人等企業e化系統,讓所有溝通管理平台一站化,是企業端『內部溝通管理平台』正式跨足到『外部溝通之消費端客戶管理』的重大里程碑,讓企業內部溝通管理延伸到社群軟體平台管理,整合為單一平台化的創新突破。」

因應智慧零售時代來臨,百年經典品牌THERMOS膳魔師台灣總代理皇冠金屬,近年布局數位轉型有成,為全台第一家將內部企業即時通訊team+與「THERMOS [email protected]」進行串連的業者,皇冠金屬營運管理處資訊經理王敏權表示,「為了提供顧客更完善的體驗服務,不僅從內部系統流程進行改造,更把智慧零售趨勢設計考量進來,讓連鎖零售通路的多元銷售體系進行線上與線下整合,能精準分眾經營顧客關係及會員服務,透過team+平台串連『THERMOS [email protected]』後台,並且介接公司內部的CRM系統,讓所有內外部溝通平台整合為單一平台,滿足顧客即時需求及提升客戶服務價值,成為銷售、行銷、顧客服務、會員經營及內部管理系統、溝通協作的一站式解決方案。」

 

旗下兩大服務EVERY8Dteam+智慧整合,一站管理更便利

 今年雙11的電商大戰,「行動圖文簡訊」成為企業的行銷利器,單月成長突破40%,根據Mblox調查報告指出,簡訊平均開啟率達98%比LINE等社群溝通軟體還高,相較於大眾軟體的訊息過多容易淹沒,「行動圖文簡訊」不需用戶訂閱官方帳號或加入好友,搭配依區域精準行銷投放的「LBS區域簡訊」,直接推播到消費者手機、費用相對低廉,「行動圖文簡訊」的便利性、精準度及性價比,大幅領先各類免費社群通訊軟體。

此外,互動資通旗下team+EVERY8D兩大平台的技術整合更是今年一大突破,全台首推「企業簡訊智慧化」,由系統自動偵測來自客戶端的簡訊發送狀況進行回報,讓管理者可在team+裡行動化即時掌握,享有安全與效率的雙重升級,EVERY8D目前已累積發送50億則以上的企業簡訊,服務超過40,000多家企業夥伴客戶,廣受企業客戶及國內各大金融產業客戶、電子商務EC平台、連鎖品牌通路業者的愛用。

 

team+  8.8版重磅登場,強打高資安智慧溝通

 隨著大數據、AI人工智慧、雲端運算、區塊鏈及5G新技術應用的逐步成熟,企業面臨複雜多變的高度競爭環境,即時的訊息溝通、決策速度及協同效率都將影響企業的競爭力。因應高科技產業、金融、製造及連鎖通路業者,在資安防護的高度需求, team+以打造業界最高規格資安防護架構,在兼具高效能與高資安二大優勢下,提升組織中,人與人、甚至人與系統間的溝通與反應速度,實現智慧溝通與智能協作。

team+ 8.8版本再度強化資安管理機制,針對特定機敏部門或特約人員,可依使用需求調整個別員工的APP使用權限,讓企業根據資安防禦需求自行規劃層級。此外,team+ APP新增支援指紋辨識與Face ID解鎖,強化身分辨識等級及快速登入便利性;訊息加密支援搜尋團隊及交談室,從第一線的使用者端到資料庫後台全方位加密防護、資安滴水不漏。

team+  8.8年度最大新版本釋出,有效解決企業下列痛點:

  • 需要大量蒐集員工意見嗎?重要決策、快速彙整意見不可少

投票功能集思廣益、讓決策更智慧:在team+中的團隊、交談室、公告皆可開啟投票功能,並可設定是否匿名表決、或者在投票結束才顯示結果,以避免影響決策,可充分應用於企多元投票需求情境,例如:蒐集團隊成員對新制度或新產品的第一手觀點、目標決策或快速蒐集意見回饋等。

  • 在尋找聯絡人資料、轉換不同系統之間暈頭轉向、多工效率降低?

常用系統/網站快速連結和常撥號碼,資訊集中、效率倍增:team+ APP內增設「常用系統連結」頁面,可自由串接外部系統、常用網站與通話快捷鍵。

  • 從手機分享文件時,不是檔案格式不支援、就是找不到對的按鍵?

行動裝置資訊快速轉發、資訊共享:企業知識共享平台效能行動化,資訊集中處理行動效率倍增,無論手機瀏覽任何資料類型,都可直接透過team+一鍵轉發到指定的團隊或者交談中,包含照片、影音、Office文件、Google Map地點等皆可支援。

  • 群組太多不小心發出錯誤訊息?訊息誤傳免懊惱

訊息收回功能上線,還可同步清除推播:可收回24小時內已送出的訊息,包含文字、檔案、多媒體等。若有特殊稽核需求,仍可透過稽核功能來查詢原始訊息。

  • 訊息流通太快,訊息淹沒在文字海中無處尋

支援訊息搜尋功能:關鍵字搜尋歷史交談紀錄,大幅節省查找訊息的時間,快速找出重要對話訊息,此外,標記對應關鍵字,自動定位訊息位置,保留最近搜尋關鍵字紀錄便於查找。

 

首度公開「旋轉機械預測性維護解決方案」達到預警行動化與雙向即時溝通

被視為工業4.0發展趨勢指標、全球規模最大的展覽盛事「2018德國漢諾威工業展(Hannover Messe)」於23日登場,今年以「整合工業-連接及合作」為主題,聚焦在自動化與傳動控制、工業零組件、能源、數位工廠、研究與科技等五大領域。team+私有雲企業即時通訊協作領導品牌,攜手工業電腦大廠新漢(8234),於漢諾威展示「旋轉機械預測性維護解決方案」,用於預測和分析機械故障和潛在機械問題,透過API介接功能,team+成為NEXCOM IoT Studio裡的通訊發送的一項元件,開發人員不需編寫複雜程式碼,即可完成連線設定,有別於過往的e-mail發送或單向簡訊通知,IoT警示訊息可以直接發送到team+上,透過即時交談室及團隊功能,進行即時性及雙向互動之訊息溝通。

為加速物聯網IoT應用,讓數位化有效整合到客戶價值鏈中,新漢首度於漢諾威展示「旋轉機械預測性維護解決方案」與team+即時通訊協作平台整合成果,以自動化工廠常見的機械手臂為例,過去的固障維修方式,是當設備無法正常運作時,才派員進行維修,不僅造成機台作業停工耗時一天至數天不等,過去設備維護及機台預警,大多仰賴具有數十年老經驗的師傅進行人工判斷,現在,透過新漢NEXCOM IoT Studio連網軟體工具,讓設備製造商能提早預知機台問題的發生,主動聯絡客戶進行預知維修保養,「預測性維護解決方案」不僅用於預測和分析機械故障和潛在機械問題,還能做為機台改善建議及性能提升等數據分析。

機器學習,IT平台及整合工業機器: 機械手臂震動示警系統

而本次展出最大技術亮點在於「機械手臂震動告警系統」的行動化與雙向溝通,新漢工業網網路產品部副總李立偉表示,「過去是透過發送e-mail 或簡訊方式進行通知,訊息傳遞無法即時同步,現在透過API的串接,team+成為NEXCOM IoT Studio裡的一個通訊發送的元件,告警訊息即可直接發送到team+,藉由即時交談室及團隊功能,進行即時性及雙向互動之訊息溝通,可在指定的交談室裡,由交談室成員立即討論處理,並指派交辦,狀況解除也可以及時回覆。」

李立偉進一步指出,「『旋轉機械預測性維護解決方案』不僅適用於機械手臂,還可應用於各式機台與設備等,除了預知維修保養系統解決方案外,例如『環安監控警示系統』等各式IoT警示訊息,皆可透過NEXCOM IoT Studio直接發送到team+進行雙向即時互動。」

隨著物聯網、人工智慧應用普及,研究機構Gartner預估,2020年全球連網物件將突破200億個,且為全球帶來6兆美元的產值,team+創辦人暨董事長郭承翔表示,「如何運用當紅的AIoT技術驅動更多產業應用,將成為2018年企業決勝關鍵,team+為跨裝置即時通訊協作平台, 具備One-in-all一站式管理界面,此次與新漢的API介接,除了「機械手臂震動告警系統」的展示外,各類型的IoT警示訊息,皆可透過NEXCOM IoT Studio進行整合,直接在team+發送單向公告通知、雙向即時互動訊息、團隊群組溝通討論、語音電話、視訊會議等協作功能,透過API串接NEXCOM IoT Studio,完成各產業IoT應用的最後一哩,team+具備企業協作生態鏈裡技術整合的高度相容性,滿足各產業應用情境的高效溝通需求,期許和企業夥伴共同推升產業生態系的價值鏈結與高度整合。」

team+具備私有雲高資安架構,提供手機行動及PC端之跨裝置應用,功能面除了即時通訊、團隊群組式溝通、任務及檔案管理、定位打卡、企業公告、行事曆及通訊錄、語音電話及視訊會議等企業協作應用外,更能透過開放式API串接企業內部即有系統平台,並且具備大廠技術相容性及彈性客製化,可高度整合生態鏈體系的各式產品與技術,讓行動辦公高效能溝通企業協作、資訊安全及後台管理一站到位。

 

新漢於2018漢諾威盛大展出,展出時間及位置資訊: 2018/4/23-27, 09:00-18:00, H9 D15

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推出「資料庫交談訊息加密」新功能

隨著人工智慧及物聯網應用的日益普及,駭客攻擊型態亦趨複雜多變,新年度包括政府及民間企業都在提高資安預算,作為私有雲企業協作即時通訊領導品牌的team+,因應企業不斷加大對資安防禦需求的強度,全新8.5版釋出更高階應用的企業資安防護機制,從「資料庫交談訊息加密」到「行動端檔案保護機制」,強化資安防護層級,除了防止機敏資料遭不當使用、竄改及破壞等情事外,還能全面防堵可能因層級控管不當或人為疏忽操作不慎而產生的資料外洩風險,為企業層層把關。

企業積極布局數位轉型,除了防駭技術的革新外,「人」也可能成為隱形的資安缺口,8.5版同步推出「文章轉發與控管功能」,企業內部發布機敏貼文不被任意分享,還可追蹤控管刪除,以及全新「多媒體留言」創新功能,針對移動出差、跨國跨廠區、行動辦公等外勤人員多元化溝通需求而設計,此外,為方便掌握成員動態、加速決策溝通效率,也新增「最後上線時間顯示」等,專為提高用戶體驗及高效能工作情境而設計的多項優化功能。

根據研究機構IDC預估2021年全球物聯網支出金額將達1.1兆美元,人工智慧及物聯網兩大技術的快速發展,逐漸匯流為AIoT(AI人工智慧+ IoT物聯網),研究機構Gartner預估,至2021年每日每小時將有100萬台的IoT裝置被購買,加上AI應用更趨完善,將促使IoT終端裝置升級為各種AIoT智慧機器。

team+創辦人暨董事長郭承翔表示,「大數據、雲端運算、虛擬化、區塊鏈、無人機,及即將到來的5G網路新應用等技術革新,將為全球產業帶來重大影響,也促成AIoT蓬勃發展,2018年如何運用當紅的AIoT驅動更多產業應用,例如智慧製造、智慧醫療、機器人等,將成為企業決勝關鍵,因應高科技產業、大型製造業甚至連鎖通路業者等,對於資訊安全紛紛提出更嚴謹的高度需求,100%私有雲建置的team+致力打造業界最高規格資安防護架構及提供高彈性的客製化服務,在兼俱高效能與高資安二大優勢下,協助企業以導入零風險、快速進行全方位數位轉型,期許和企業夥伴共同創造產業生態體系的鏈結強化與價值推升。」

隨著全球環境日趨複雜,企業面臨的資安威脅及損害也將大幅提升,根據資誠2018全球資安調查,40%的企業主管認為網路攻擊的最大傷害是干擾企業正常營運或工廠產線運轉,另外高達39%則是企業內部機敏資料的損失或外洩,這兩者也可能交互影響。在使用習慣上,大眾通訊軟體全台普及率已超過九成,在行動應用趨勢下,民眾習慣透過大眾通訊軟體處理公務,不論是重要資訊的溝通或是文件資料分享,不僅傳錯對話框事件頻傳,或是轉傳資訊過程的人為操作疏失等,都可能造成機密資訊的外洩,加上其伺服器架設在海外總部,更是企業資安管控的隱形風險。

全新推出企業級資安防護高階版本

8.5版資安防禦三大機制,確保傳輸過程滴水不漏!

team+全新8.5版推出「資料庫交談訊息加密」、「行動裝置端檔案保護機制」、「文章轉發與控管功能」三大資安防護功能,從使用者端到資料庫,技術面到操作面,傳輸過程中提供滴水不漏的全方位資安保障。

  1. 資料庫交談訊息加密儲存:從資料庫開始杜絕外洩風險
  • 交談訊息透過資料庫進行加密,資訊防護機制再加一道防範,即使管理者也無法查閱訊息內容。
  • 所有訊息皆在資料庫加密防護機制,避免第三方人士惡意竊取,確保機敏資料的絕對安全性。
  1. 行動裝置端檔案保護機制:避免人為不當操作、行動裝置遺失造成的資料外流風險
  • 影音、檔案管控限制存放個人裝置。
  • 透過網路串流播放影音、線上瀏覽檔案,管控離線下載。
  • 有效管理企業/組織檔案流向,機敏資料不外流。
  1. 文章轉發與控管:針對每篇發文文章,發文者可自行管控,將誤傳及未經同意散布之風險降至最低
  • 輕鬆分享團隊文章,快速與工作夥伴同步重要資訊。
  • 文章管控功能,發布機敏貼文不被任意分享:發文者可隨時追蹤資訊被轉發給哪些成員、過濾分享對象,針對機敏資訊可關閉轉發功能,並能刪除已轉發貼文。

專為高效工作者,強化使用者體驗,全新功能同步於8.5版上線!

因應外勤人員多元化溝通需求而設計,「多媒體留言」創新功能,溝通更便利

team+應用橫跨各大產業,除了內勤人力外,不乏工廠端、站務、門市等第一線駐點員工及往來各地的外勤業務人員,有鑑於文字訊息溝通不易完整傳達產線設備運作狀況、故障維修排解及進出貨調度等現場即時回報需求,針對跨國多廠區、行動辦公、公務出差等移動需求之外勤人員,8.5版特別加入「多媒體留言」多元化溝通設計,及多項使用者體驗優化功能,提供更貼近產業實際應用情境、更加便捷快速的高效溝通需求。

  • 文章留言多媒體化文章留言支援多元化回覆功能,除文字、檔案、圖片外,可使用錄音檔與貼圖回覆的功能。外勤人員可透過不同方式,隨時回報現場狀況,藉由多媒體輔助,滿足多元化溝通需求,溝通一次到位。
  • 最後上線時間顯示團隊成員最後上線時間,結合已讀/未讀功能,即時掌握成員動態並適時進行提醒,加速團隊溝通效率與決策流程。
  • 交談室提醒開關設定可依交談室重要性、會議及工作時段、排班及休假時間等選擇開啟/關閉提醒,在眾多訊息流中自行設定選擇、自動過濾,第一時間掌握最重要的訊息。
  • 貼文文字自動放大呈現貼文內容字級自動加大,重要資訊更加一目了然。

 

#team+導入零風險、零門檻、零成本專案」限量申請,企業邁向數位智慧運作就趁現在!

在提升企業運作效能及提高資安防護的同時,team+致力於降低企業的溝通成本,迎接2018全新推出不限人數免費使用方案,不論中小企業全員導入,或是大型企業測試評估,導入零風險、零門檻、零成本限定名額搶先申請,更多訊息請洽官方網站: http://www.teamplus.com.tw/

 

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隨著全球企業協作市場需求大增,根據富比世(Forbes)2017報導指出,2019年企業用通訊軟體協作市場規模將達到424億美元,以亞洲市場需求成長更甚。企業協作即時通訊領導品牌team+,今日宣布年度三大策略目標達標,不僅公司整體營收可望創下5億5仟萬新高,同時擴大策略合作夥伴、布局產業4.0,首發將強攻智慧醫療市場。此外,全球首創的外部溝通功能,將加速完備產業鏈企業協作生態系,2018年產品發展藍圖也將持續擴大第三方軟體、技術整合,鎖定用戶體驗及力拼產品差異化。

 

根據Grand View Research預估至2022年,全球醫療物聯網市場規模將達4,000億美元,年複合成長率約27.6%,政府也將生醫產業發展列入「五加二產業創新研發計畫」中,為協助台灣醫療邁向智能境界的醫療4.0,team+將與睿傳數據合作,於12月7日全國最大醫療展「2017台灣醫療科技展」,首度展出team+整合Chatbot聊天機器人功能的醫療應用情境,提供病人病歷號的雙向查詢功能,結合智慧病床等多元應用,達到以病人為中心的智慧醫療照護服務。

 

獲政府及獎項肯定,客戶應用朝產業深度及廣度並進

回顧今年team+成果豐碩,年初即以APICTA Awards金牌獎獲總統府表揚,並獲經濟部及APEC邀約,於國際展覽盛會COMPUTEX雙展區展出、獲邀APICTA國際研討會、中華航空及廣運機械導入成果獲媒體報導、外部溝通獨家專利、FIPS 140-2 加密技術、囊括經濟部4G計畫、紫牛之星大獎、傑出資訊人才獎,更連續二年取得政府雲端採購廠商認證等多項肯定。

 

在業務拓展面,領先國際大廠六年、百分百台灣原生的team+,全台市佔第一,持續深耕各產業客戶群,大型企業客戶群包括聯華電子(2303)、中國鋼鐵(2002)、台燿科技(6274)、高雄捷運、桃園國際機場、皇冠金屬(膳魔師)、博客來、華義國際(3086)、裕隆日產(2227)、黑橋牌等跨產業重量級客戶的導入,朝產業應用深度及廣度並進。

 

明年擴大策略夥伴布局及第三方技術整合,強化價值提升

team+創辦人暨董事長郭承翔表示,「互動資通年度三大策略目標提前達標,包括今年營收創新高、擴大策略夥伴布局產業4.0、推出具備獨家專利的全球首創私有雲外部溝通功能,今年度持續強化產業應用面及創新服務面,繼攜手國際大廠VMware技術支援一站式安全防護平台後,接下來將擴大策略合作夥伴布局,與睿傳數據合作,於2017台灣醫療科技展中,展示team+整合Chatbot聊天機器人的醫療應用,加速台灣朝智慧醫療4.0推展。在企業協作市場持續升溫下,結合team+ 8.0外部溝通功能的擴大上下游溝通協作效益,預估2018年總營收目標可望再成長2~3成,明年度產品發展重心也將持續投入與策略夥伴更深度的合作、擴大第三方技術的加值服務,包括AI、Chatbot等技術整合,深耕企業協作應用領域,藉以達到價值提升與夥伴共生之合作深度,協助台灣企業數位轉型。」

 

team+攜手高雄捷運,力拼智慧城市之列

高雄捷運近年力拼轉型,通車10周年每日載客量已突破18萬人次、準點率達99.92%,因應載客人潮攀升,即時反應更需分秒必爭,導入私有雲企業協作即時通訊team+,不僅縮短決策時間,藉由組織溝通及流程的改善,直接回饋在乘客服務品質的加乘上,帶給乘客體驗及城市改變的影響力。

 

高雄捷運總經理賀新表示,「過去公務溝通方式是用對講機、電話、簡訊和Email等傳統連絡方式,隨著行動時代來臨,員工開始使用LINE等大眾通訊軟體進行溝通,當時發現不僅衍生資訊安全疑慮,更無法進行工作管理,導入team+後,不論日常討論、會議溝通到緊急事件處理都是在群組團隊裡直接回應和決策,尤其專為工作情境設計的『已讀未讀』功能,過去在大眾通訊軟體的多人群組聊天室裡,無法確認特定個人是否已收到訊息,現在透過team+可直接看到特定個人是否已讀取,節省確認與等待時間。除此之外,『已讀未讀』功能也被利用在維修團隊裡的即時派工,例如:當有報修需求時,透過team+能直接確認,由哪位工程師承案,並且同步回覆報修情況,維修團隊內的所有同仁皆可掌握進度,工作調度更為彈性與效率。」

 

賀新總經理進一步表示,「高雄捷運整合team+私有雲架構除了高資安防護,讓即時訊息能在自家伺服器內安全無虞外,更透過API介接功能,將既有系統行動化,包括『ERP系統的重要消息佈告』、『系統故障通知』、『EIP工單訊息通知』及『EIP電子簽核系統』等,行動化後不僅降低成本支出,即時反饋更兼顧同步與非同步的溝通,並且可透過team+內建的行動視訊會議進行各外站的會議討論,預期將可有效降低時間成本,提升回應反饋效率,達到成本管理及員工激勵管理之效益,未來也將藉由公務溝通最常使用的team+即時通訊,持續傳遞公司企業文化與核心價值在每位同仁的DNA。」

 

引領居家用品市場,皇冠金屬(膳魔師)採用team+解決方案

擁有百年歷史、全球第一大保溫瓶「膳魔師THERMOS」品牌,由台灣區總代理皇冠金屬,引進至今已邁入第30年,目前全台有34個百貨專櫃、3家形象店及1家膳魔師環保咖啡館,因應行動時代來臨,皇冠金屬全面進行數位轉型,導入team+私有雲企業協作即時通訊平台,透過即時訊息及團隊討論,讓全台38個行銷據點都能進行同步溝通,不僅強化各門市間的互動,加速決策時間及商品有效庫存調度等,從公司營運層面展開,讓第一線門市人員也能掌握最即時的訊息,提供顧客最完善的產品服務,皇冠金屬秉持「誠信」之企業經營理念,以關懷消費者為出發點,藉由多元化的服務,提供健康安全又高品質的真空保溫產品及烹調器具,也因此成為顧客心中的首選品牌。

 

皇冠金屬總經理室資訊經理王敏權表示,「team+的應用面,除了最常使用的即時通訊、團隊討論及企業公告外,行動視訊會議功能也被運用在會議討論及教育訓練課程上,尤其電子白板的桌面分享與共同註記功能,更是方便教育訓練時各部門提出問題時,能直接進行討論,此外,還有針對百貨專櫃銷售端的應用,由於百貨專櫃人員上班時間是不能使用手機,也因此針對專櫃特別設置一台桌上型電腦,做為公務使用,由於門市銷售時常會搭配不同的促銷方案,因此會有商品即時上下架公告、或商品庫存狀態的即時確認等需求,此時便會透過公務帳號來進行跨專櫃的訊息布達。」

 

王敏權經理進一步表示,「在下一步的應用層面,也將使用API介接功能,串連EIP電子簽呈系統、人資的薪資系統等的行動化需求,此外,針對最新team+ 8.0推出的外部溝通功能,下一步也希望推廣到採購部門,由於採購部門的外部溝通需求量最為龐大,讓同仁在和上下游廠商進行溝通及議價過程,透過team+留下紀綠及檔案,除了讓交易過程有保障外,更能確保資料是保留在公司內部,達到管理效能提升及安全性的雙重防護。」

 

旗下team+EVERY8D二大產品,助企業溝通雙向併進

互動資通旗下、台灣最大企業簡訊互動平台EVERY8D,今年度成績同樣亮眼,創下累積發送超過50億則企業簡訊、企業夥伴客戶累積超過40,000多家的里程碑,簡訊作為高觸及率的商業溝通管道,以98%比LINE還高的開啟率,於通訊市場穩占一席之地,而除了傳統文字簡訊服務外,EVERY8D更因應「畫面為王」時代,主推品牌客戶最愛的MMS圖文簡訊,讓客戶輕鬆掌握線上線下商機,互動資通透過以「企業溝通」為基礎的team+及EVERY8D雙重服務,滿足企業對外與對內的溝通協作需求,全方位協助客戶在2018年搶得先機。

看準企業行動化安全管理結合多元應用需求,私有雲企業協作即時通訊領導品牌team+,展現高度客製彈性與國際大廠技術相容性,攜手全球雲端基礎架構和企業行動力領導廠商VMware,技術支援旗下AirWatch的企業行動管理(Enterprise Mobility Management,EMM)解決方案,在兼顧企業協作平台高效率與生產力提升的同時,更能享有高安全的行動管理防護,從裝置、應用到內容資料存取,整合複雜的帳號登入安全程序,採用單一登入(Single Sign On),不論跨裝置、跨平台都能集中管理,實現企業IT既有系統平台架構的無縫整合,有效降低管理終端成本及提升終端用戶體驗,建構一站式安全行動工作環境。

 

根據eMarket的調查,2016年台灣使用智慧型手機人口比率已達73.4%,高居全球之冠,隨著行動裝置普及,企業即時通訊及企業協作不僅讓行動辦公更有效率,員工自攜裝置(BYOD)加速商務應用程式的多元發展,並且帶動企業在裝置管理及資料內容等安全管理部署的高度需求。

圖一、team+攜手國際大廠VMware,建構一站式安全行動工作環境

team+創辦人暨董事長郭承翔表示,「team+具備企業協作生態鏈裡各產品技術整合的高度彈性,透過技術支援AirWatch的EMM解決方案,集中管理企業內行動、桌面、應用系統與物聯網設備的所有端點,不論在任何時間、地點,使用任何裝置開啟工作環境,僅需單一登入即可使用企業應用存取入口平台,將team+企業即時通訊協作平台與企業郵件、企業內部應用系統、資料內容存取等,全納入企業安全管理掌控範圍,team+高度客製化服務滿足各產業客戶的各式需求,並具備與國際大廠技術相容性,提供客戶一體性的行動化管理整合方案。」

 

數位轉型浪潮下,企業行動安全管理的需求也逐年提升,IDC(國際數據資訊)針對亞太區的EMM市場規模進行統計,預估到2020年台灣市場將成長至1,210萬美元。VMware連續七年獲Gartner評為業界領導者,全球用戶數超過50萬,旗下的AirWatch更是連續五年位居執行力榜首,此外,IDC在2017 MarketScape報告更指出,AirWatch具備行動裝置管理(MDM)、行動應用程式管理(MAM)與行動內容管理(MCM)三大功能,是EMM領域的領先產品之一。

 

team+以私有雲高資安架構,除了即時通訊、團隊群組式溝通、任務及檔案管理、定位打卡、企業公告、行事曆及通訊錄、語音電話及視訊會議等企業協作應用外,更能透過開放式API串接企業內部即有系統平台,並且具備大廠技術相容性及彈性客製化,可高度整合生態鏈體系的各式產品與技術,透過AirWatch的EMM功能,協助企業架構全方位數位轉型部署的行動化安全管理,包括強化身分識別管理、提升存取行動化應用安全性、郵件不落地、浮水印、電子地理柵欄、角色的存取控制,與裝置管理功能等,讓行動辦公高效能溝通企業協作與安全控管一站到位。

 

關於 VMware

VMware 是雲端基礎架構及企業行動力領導廠商,協助企業加速轉型數位企業。VMware 協助企業熟悉以軟體定義的方式運用在商業以及將 VMware 跨雲架構(Cross-Cloud Architecture™)與解決方案用於資料中心、行動化和安全的IT。2016年,VMware 年收入達到70.9億美元,擁有逾50萬用戶和75,000多家合作夥伴。VMware 總部設在美國矽谷,辦事處遍及全球各地。欲了解更多資訊,請造訪 http://www.vmware.com/tw/

年度最大科技界盛事「台北國際電腦展(COMPUTEX 2017)」今日開跑,企業私有雲即時通訊協作領導品牌team+以「APEC行動商務獎」及「APICTA通訊類金牌獎」得獎團隊,獲經濟部邀約參展兩大展區,同時宣布team+加密技術取得美國國家標準與技術機構(NIST)「聯邦資訊處理標準FIPS 140-2」之國際認證,成為全台首家獲得美國政府密碼編譯標準的企業即時溝通平台。

為接軌全球科技打造跨國商機交流平台,InnoVEX是亞洲規模最大新創交流平台之一,來自23國、共272個團隊,大會首度邀請「亞太經濟合作組織(APEC)」與「亞太資通訊科技聯盟(APICTA)」兩大國際單位,以亞太區為首包括中國、日本、韓國等13個國家優秀團隊來台參展,成為今年度InnoVEX展區中最大亮點。

 

APEC未來商務館」,team+代表台灣團隊參展

由經濟部首度設置的「APEC未來商務館」,配合新南向政策,邀請亞太區15個經濟體,國內外共30支優秀頂尖團隊,team+獲選代表台灣團隊參展,以企業高效能溝通協作及高資安控管之產品優勢,展現台灣資通訊領域的研發創新實力,實現行動商務O2O(虛實整合)的創新應用。

 

經濟部「跨域x智慧主題館」,team+展示All-in-one創新解決方案

此外,team+獲邀於COMPUTEX展區,經濟部中小企業處「跨域x智慧主題館」,首度將「企業協作行動智慧解決方案」融入智慧無人旅店的情境互動體驗,展示All-in-one三大產品亮點: 智慧行動商務視訊、網路電話及多媒體溝通協作之全方位商務應用解決方案;同時,team+亦獲邀《APICTA亞太交流主題館》進行三日整點活動及出席「APICTA亞太合作跨域商機座談會」,與來自中國、香港等國外7個優秀團隊進行成果分享及資安議題之國際交流。

team+創辦人暨董事長郭承翔表示,「team+除獲APEC及APICTA二項國際大獎肯定外,今年度更獲政府支持成為經濟部4G計畫受輔導企業,此次COMPUTEX獲經濟部邀請,首度於《APEC未來商務館》及《跨域x智慧主題館》兩大主題館進行展示,更獲邀出席『APICTA跨域國際交流座談會』進行與談,是team+開拓亞太市場的關鍵里程碑,下半年除持續站穩台灣市場,也將採取策略聯盟模式,與國際夥伴共同將team+的創新應用拓展到海外市場,讓更多企業受惠。」

 

team+產品五大核心優勢,企業行動數位化轉型關鍵利器

郭承翔進一步指出,「team+致力打造創新服務模式,以產品五大核心優勢,鎖定企業私有雲高資安需求、開放式API整合,提供最完整的「到位服務」、技術自主打造專屬客製化、業界規模最大研發團隊,是企業行動數位化轉型的關鍵競爭力,無論政府機關、陸海空運輸、高科技製造、醫療機構、連鎖餐飲食品到消費品牌等產業領域,都能融入其核心應用,team+不單是滿足各企業專屬的產業情境及團隊溝通需求,更是所有企業、品牌及團隊強大的溝通協作後盾,提供All-in-one到位服務,創造更高的品牌價值。」

5月份全球資安疫情慘重,WannaCry勒索軟體在全球各地肆虐,上百個國家受駭,team+首重資安控管,提供企業建置於私有雲的資安防禦優勢,伺服器就架設在企業自家,具備傳輸的封閉性,減少機密外洩疑慮,資料及檔案上傳集中管理,面對勒索軟體災情四起,即使單一使用者電腦端不慎遭到感染,因檔案已備份在team+中,可讓企業損失及風險大幅降低。此外,team+加密技術更獲美國政府高階層級的密碼模組加密技術認證,讓企業通訊溝通平台的資安防護更有保障。

 

team+COMPUTEX 2017展場重點活動

一、經濟部中小企業處《跨域x智慧主題館》「智慧無人旅店」展區

  • 展出時間:5月30日至 6月3日
  • 展出位置:世貿一館D0230攤位

 

二、經濟部中小企業處《APEC未來探索館》「O2O(虛實整合)─行動商務類」展區

  • 展出時間:5月30日至6月1日
  • 展出位置:世貿三館 G0226攤位

 

三、經濟部工業局《APICTA亞太交流主題館》

  • 整點活動:5/30 15:45-16:00,5/31 14:00-14:15,6/1 11:00-11:15
  • 展出位置:世貿三館 G0216攤位

 

四、經濟部工業局《APICTA亞太合作跨域商機座談會》

  • 活動日期:6月2日 10:00至12:30

活動地點:TICC台北國際會議中心 T201E會議室(2F)

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甫於亞太資通訊科技奧斯卡獎之稱的「APICTA Awards」代表台灣奪下金牌獎的《team+》,不僅創下台灣歷年首次榮獲「通訊類別」金牌獎紀錄,今日更宣布用戶數突破100萬,穩站市場龍頭地位。領先國際大廠五年,《team+》搶先2011年佈局企業即時通訊市場,今年度無疑交出一張漂亮成績單,不僅獲得政府及國際肯定,業績表現同樣亮眼,今年營收成長達200%,締造4億5仟萬佳績。客戶群橫跨陸海空產業,包括航空雙雄華航(2610)、長榮航(2618)、廣運機械(6125)、鴻騰精密工業、群創光電(3481)、宇瞻科技(8271)、冠軍建材(1806)、東捷科技(8064)、台中慈濟醫院、皇冠金屬(膳魔師)等,涵蓋政府機關、陸海空運輸、高科技製造、醫療機構、連鎖餐飲食品到消費品牌,超過4000家企業機構採用。

圖一、台灣之光team+宣布突破百萬用戶,明年營收上看6

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《team+》創辦人郭承翔表示,「鎖定台灣企業對於高資安架構的『剛性需求』,百分百台灣原生的《team+》透過產品差異化與在地優勢,締造成果豐碩的一年,除了業績數字亮眼,取得4000家企業青睞外,今年度代表台灣獲得國際雙重肯定,更是寫下《team+》歷史性的一頁,是《team+》跨足國際市場的重要里程碑,明年度除加速產品研發動能,持續深耕台灣在地企業外,也將落實政府新南向政策,同步拓展東協及南亞國家等新興亞太市場,積極佈局海外市場。」

創辦人進一步表示,「近期國際大廠紛紛投入企業即時通訊市場,甚至也取類似名字,2017年企業即時通訊市場將更形熱鬧,預期二年內企業即時通訊將正式進入主流市場。《team+》早在五年前即看準市場趨勢,是首家同時具備即時通訊、工作管理之私有雲服務,並且為客戶量身打造、提供客製化需求的企業即時通訊協作系統。」

2017發展藍圖與中長期目標,用戶數可望突破200萬人

繼7.5版加入跨裝置行動視訊會議功能,串連企業溝通最後一哩,所有溝通皆能透過《team+》集中管理,2017產品藍圖將持續研發動能,以「資安再升級」與「管理協作再優化」為兩大發展重點,滿足企業高資安架構需求,同時解決企業成本考量,降低溝通成本,包括進階版浮水印功能以及資料庫升級,都將是下一季的發展主力。展望2017年布局,除持續以上市上櫃為中長期目標外,進軍國際市場也將在上半年加速推展,此外,《team+》樂觀看待明年國際大廠投入市場,預期將帶動企業即時通訊加速成長,2017年可望達到6億營收,用戶數也將力拼200萬人目標。

善盡企業社會責任,推動智慧校園公益計畫

企業即時通訊第一品牌《team+》秉持企業永續發展,落實以「人」為本的「希望企業」精神,期許以「利他」角度持續回饋社會,今年度首推《team+指尖校園公益計畫》,全力支持政府推動智慧校園,從教育根基的國小及幼稚園為出發點,捐贈價值超過2000萬元的軟體到校園,期許運用科技產品讓教學體系效能大躍進,打破校園既有溝通及管理模式,加速教育體系轉型、強化學校競爭力。

專為客戶量身打造,滿足各產業需求,客戶群橫跨陸海空產業
《team+》根據不同產業需求,提供各產業應用情境最佳解決方案,滿足客製化需求及提供專業顧問服務,客戶群涵蓋政府機關、陸海空運輸、高科技製造、醫療機構、連鎖餐飲食品到消費品牌等跨領域產業。此外,《team+》為企業打造國家級資安架構,提供私有雲服務,所有資訊皆儲存在企業自家伺服器,並且提供高性價比服務,提供企業最佳解決方案,獲得4000家企業青睞,包括台中慈濟醫院、航空雙雄中華、長榮航空,連鎖比薩龍頭必勝客等企業機構採用。

全台首創team+結合HIS醫療系統,智慧醫療管理創新突破

台中慈濟醫院醫務秘書兼任內科部主任邱國樑醫師表示,「行動智慧醫療應用已是全球醫療發展趨勢,利用行動醫療改善長期醫療資源有限問題,台中慈院在院長、資訊室及全體醫護人員的全力支持下,成功導入《team+》已屆滿一年,過去台中慈院醫務溝通主要採取傳統簡訊通知方式,現在藉由醫療即時溝通協作平台的建立,成功連結HIS系統,這不僅是醫務溝通行動化及社群網絡化的里程碑,更是醫療管理系統架構面的一大突破,成功解決過去單向簡訊通知缺乏互動性、電話回撥處理時效低及紙本送件流程冗長等問題,除了時間成本的有效控管外,在實際支出費用上,過去每則簡訊及電話皆有成本負擔,現在透過醫療即時溝通平台,成功節省一半以上的簡訊費用。」

邱醫秘進一步表示,「台中慈院在『2016年第十屆健康照護聯合學術研討會』,以『醫療訊息即時通-醫療訊息平台系統』獲選論文發表,由資訊室主任傅子晅代表展示全台首創整合HIS系統與《team+》即時溝通協作平台之智慧醫療管理成果,並且完成全國首創『重要醫令即時覆核』之創新突破。《team+》除達到醫病即時雙向溝通行動化外,更有效達成醫療服務品質提升及醫療管理效益,台中慈院也於中區醫療聯盟研討會中,分享推動行動醫療之實際經驗給其它醫療院所,希望為台灣醫療行動化獻上一份心力。

圖二、連鎖比薩龍頭必勝客,透過team+深耕企業文化『認同鼓勵』精神

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連鎖比薩龍頭必勝客,透過team+深耕企業文化『認同鼓勵』精神
台灣外送餐飲領導品牌,連鎖比薩龍頭富利餐飲 (PIZZA HUT)表示,「必勝客在全台多達211間門市,提供美味且值得信賴的產品及最便利快速的服務,並且讓顧客享有最美好歡樂的用餐體驗,其秘訣在於透過企業核心價值及企業文化的傳達,結合完善的人才培育計劃,讓必勝客成為顧客心目中的首選品牌。」

必勝客進一步表示,「為深耕企業文化最重要的『認同鼓勵』精神,今年特別導入《team+》企業私有雲即時通訊協作平台,讓全台211間門市都能同時透過《team+》,隨時隨地於系統上分享工作上所發生的認同鼓勵事蹟,讓各門市在第一時間都能即時感受到每一門市氛圍,除了達到跨門市即時分享與訊息傳遞外,更能快速強化各門市間的即時互動,讓企業文化藉由實務工作的經驗分享,深植於每位員工心中,所有工作夥伴也能在認同鼓勵中,獲得成就與自我認同感,成功凝聚員工對企業的認同。」

《team+》自2011年投入並深耕企業即時通訊市場,比國際大廠早5年搶佔先機,百分百台灣原生的《team+》透過差異化與在地優勢,為客戶量身打造,提供專屬產業情境的客製化服務,並且提供國家級資安架構,所有資訊皆儲存在企業自家伺服器,有效減少資訊外洩疑慮。展望2017年,《team+》樂觀看待明年國際大廠投入市場,預期將帶動企業即時通訊加速成長,而明年度的產品研發藍圖與商業策略,除持續深耕在地企業外,更做好準備前進東協及南亞國家等新興亞太市場,透過今年度獲得國際二大獎肯定,並且以台灣得獎隊伍身份獲邀參加APEC會議進行成功案例展示與交流,取得APEC會員國經濟體成員極大迴響,成功與國際接軌,2017將掌握國際市場先機,配合政府新南向政策,一舉跨入亞太資通訊市場,讓台灣之光《team+》被世界看見。