星期五, 30 10 月, 2020
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UPS響應六月世界環境日 推廣碳平衡託運服務

美商優比速(UPS)響應6月5日世界環境日,鼓勵顧客於6月參與碳平衡託運計畫以落實包裹碳補償; UPS 碳平衡計畫透過購買經認證的碳補償措施,以抵銷包裹運送所產生的碳排放。 UPS永續長兼環境事務副總裁Suzanne Lindsay-Walker表示:「採取實際行動以幫助地球是慶祝世界環境日最好的方式,UPS希望讓更多顧客注意到我們的碳平衡託運選項,多加善用此服務,以支持大規模的減碳行動,並減少運輸產生碳排放對環境的影響。」 欲加入UPS減碳行列,託運者僅需支付每件包裹新台幣24元以抵銷包裹運送產生的碳足跡,這將使託運人的影響力倍增,甚至可能於六月達成「負碳量」。此項服務適用於UPS全球特級快遞、全球快遞、全球優捷快遞、全球藍色捷運以及全球貨運快遞服務。 UPS自2010年啟動碳平衡計劃,每年為顧客成功抵銷超過六千萬個包裹,相當於十萬公噸的碳排放量,並持續支持世界各地的永續計畫,包括林地復育、降低掩埋沼氣的破壞和廢水處理;UPS碳平衡託運服務不僅獲得了檢驗、測試和驗證公司-瑞士通用檢驗公證集團 (SGS) 的驗證,碳補償的過程亦遵循Natural Capital Partners的「碳中和協定」。 此外,顧客亦受惠於UPS的減碳措施。在過去十年間,UPS投資超過十億美金於替代燃料、創新科技運輸工具及基礎設施,UPS已成為運輸產業中使用最多再生天然氣的物流公司,擁有專業替代燃料和超過10,300台創新物流車隊;UPS近期宣布計畫在2022年購買超過6,000台天然氣貨運車,同時,於一月宣布投資英國科技新創公司Arrival,承諾訂購10,000台電動車,UPS是顧客供應鏈中重要的一環,且持續推動各項永續解決方案,影響其價值鏈。 碳平衡託運計畫僅是UPS支持台灣創造永續物流的其中一項方法,另一項則是UPS My Choice服務的引進和擴展,顧客能透過此服務更改收貨的方式和時間,此服務亦包含於全台超過1,200個掌櫃智取櫃地點取貨;UPS My Choice讓顧客能彈性調整收取包裹的時間和地點,這不僅對他們來說十分方便,也能同時避免UPS物流配送員進行多次配送以降低碳排放量,並有助於減少交通阻塞。 UPS台灣分公司總經理洪毅表示:「氣候變遷的影響是台灣政府重要關注的議題,UPS承諾將協助台灣達成2030年碳排放減量25%的目標 ,對許多台灣企業來說,永續營運已成為首要目標,也有越來越多顧客選擇和能幫助減少環境衝擊的企業合作,透過UPS的碳平衡託運計畫,將使我們及我們服務的顧客和社群持續以更永續的方式獲得雙贏。」 欲使用更永續的遞送方式,請造訪UPS官方網站。欲了解更多UPS永續計畫,請上網至www.ups.com/sustainability,並持續關注即將於2020年6月30日發布的第18期永續發展報告。 關於UPS UPS (NYSE: UPS)為全球物流領導企業,提供廣泛的解決方案,業務範圍涵括國際快遞及海空運貨物運輸,透過國際貿易便利化、先進科技的佈署,藉此更有效率的管理全球商務。UPS致力於為我們所服務的全球客戶、環境及社區提供更永續的運營。UPS總部設在美國亞特蘭大市,服務範圍遍及全球220個國家和地區。UPS被新聞周刊雜誌(Newsweek)評為全美最佳客戶服務貨運公司;評為財富雜誌交通運輸領域最具價值品牌;名列JUST 100社會責任名單,道瓊斯永續世界指數和Harris Poll聲譽商數以及其他著名的排名和獎項中排名第一。UPS網址為 ups.com 及pressroom.ups.com,其企業部落格為 longitudes.ups.com,其企業之永續電子報eNewsletter為ups.com/sustainabilitynewsletter。如欲獲取更多UPS消息,敬請於Twitter上追蹤 @UPS_Asia。欲使用UPS服務進行遞送,請上ups.com/ship。

UPS支援台灣防疫工作 共同抵抗新型冠狀病毒

台北,2020年5月27日–美商優比速(UPS)台灣分公司今日揭示該公司因應全球新型冠狀病毒的疫情影響,實施特殊防疫措施的各項細節。 UPS日前幫助新北市政府運送數千件台灣製的個人防疫物資至姐妹市美國辛辛那提、德國巴伐利亞邦史坦堡縣、以及紐約市。 UPS透過彈性調度超過570架UPS全球貨機並優化其智慧物流網絡,協助來自全球的救援機構、醫護人員、政府和企業在急需穩定物流供應的時刻,遞送個人防疫用品、藥物及重要物資。 UPS台灣分公司總經理洪毅表示:「來自世界各地的防疫物資遞送需求於近期激增,然而全球的航空網絡卻受到前所未見的運能限制。為解決顧客面臨的挑戰,UPS運用其智慧物流網絡的實力和彈性調度,確保以最快的速度將個人防疫物資、藥物及重要的訂單送達目的地。UPS最近被各國政府認定為『關鍵基礎建設企業』甚至是『必要的服務』,人們也較以往更加依賴UPS的服務,感謝所有員工的辛勞和奉獻,讓我們能在這個充滿挑戰的時刻扛起責任、持續安全工作,完成遞送服務。」 新北市政府秘書處處長饒慶鈺表示:「對我們來說,UPS不僅是企業夥伴。我們期望在未來持續和UPS共同完成重要的任務。」 UPS於日常營運上實施防疫措施,包含增加社交距離、提供員工必要的個人防疫物資,而遞送服務則改由遞送員確認顧客身份後直接配送,暫停親簽包裹程序,以實施無接觸遞送體驗,盡可能地降低感染病毒的風險。 在台灣,UPS也能透過自選遞送地點,如掌櫃智取櫃,來強化無接觸遞送。當收到UPS的通知,自國際零售商購買包裹的台灣顧客能選擇於鄰近的掌櫃智取櫃領取包裹。掌櫃智取櫃於全台多達1,288個地點,其中包含超市及公寓大樓,對民眾而言是相當方便的取貨選擇。 UPS台灣分公司總經理洪毅補充:「UPS在全球2,500個設施中擁有近500,000名員工。UPS作為提供必要物流服務的企業,我們將持續與員工、顧客和監管機構合作,以確保我們能夠安全地履行服務承諾。我們與國際社會並肩面對此刻的難題,且將繼續竭盡所能地減少病毒傳染的風險,持續協助遞送防疫物資。」     關於UPS UPS (NYSE: UPS)為全球物流領導企業,提供廣泛的解決方案,業務範圍涵括國際快遞及海空運貨物運輸,透過國際貿易便利化、先進科技的佈署,藉此更有效率的管理全球商務。UPS總部設在美國亞特蘭大市,服務範圍遍及全球220個國家和地區。UPS網址為 ups.com 及pressroom.ups.com,其企業部落格為longitudes.ups.com。如欲獲取更多UPS消息,敬請於Twitter上追蹤  @UPS_Asia。   UPS幫助新北市政府運送數千件台灣製的個人防疫物資至美國辛辛那提、德國巴伐利亞邦史坦堡縣、及紐約市

UPS研究顯示亞太區的網購族重視資訊透明度及客製化配送服務,並認為目前退貨服務仍有進步空間

UPS網購族脈動研究帶大家一窺全球網購族的消費習慣 2019年亞太區研究聚焦於澳洲、中國、香港及韓國的網購族行為,更首次加入對企業採購者的洞察 研究結果顯示,亞太地區的顧客願意花費更多在單筆訂單上以降低運費;同時更願意使用自選遞送地點的運送服務 92%的亞太區企業採購者期望貨物遞送能由供應商或配送業者進行全面性的把關 為了解網上購物者的購物行為與趨勢,美商優比速(UPS)發布最新「UPS網購族脈動研究」,研究發現亞太地區的消費者在購物時尋求資訊透明度,以及能為體驗增值的獎勵優惠。儘管此研究發現亞太區消費者對退貨服務的滿意度較低,但客製化的遞送服務和清楚簡易的退貨政策仍備受讚賞。   UPS網購族脈動研究已邁入第七年,今年除了分析消費者的網購行為外,更首次加入對企業採購者購買習慣的洞察。此研究於澳洲、中國、香港、韓國以及橫跨美洲、歐洲和印度等11個市場進行實查,以追蹤電商顧客瞬息萬變的趨勢和需求。   此研究提供寶貴的消費者洞察給想拓展亞太客群的企業,以了解亞太區網購族在購買過程中的關鍵決定。研究發現影響他們進行購買決策的三個重要因素為-資訊透明度、獎勵優惠以及客製化的購物與遞送服務。   UPS亞太區行銷副總裁Sylvie Van den Kerkhof指出:「隨著消費者了解他們在網上購物時有更多不同的選擇,這驅使他們更要求購物過程中能完全掌握商品資訊,並期待在購物和遞送過程中能更具彈性;網上購物也讓商家之間的競爭加劇,消費者期待更精緻的網購體驗,商家亦需要靈活應對以領先潮流。商家提供的獎勵優惠不僅是獨特的產品,在蓬勃發展的電商市場中,運輸和遞送體驗也是決勝關鍵。」   UPS台灣區總經理洪毅表示:「2018年台灣跨境電商貿易交易額達到新台幣750億,顯示台灣消費者已將全世界視為他們的網購市場。UPS網購族脈動研究協助台灣零售商了解亞太區顧客的購買習慣,並掌握研究中建議的商業模式與網購趨勢,以確保他們提供海外顧客期望的服務方式,增加客戶回購潛力及市場成長機會。」   資訊透明度─網購族希望在購物前獲得所有資訊   90%的網購消費者在購物前會進行全球性的商品搜尋,其中商品價格往往是全球最常被搜尋的資訊。然而,相較於美洲和歐洲的消費者(皆為81%),亞太區消費者(74%)較不重視商品比價。   了解零售商的退貨政策往往是購買前行為的一部分,有42%的亞太區網購族會在交易前了解退貨政策,因此對零售商來說,提供清楚易懂的退貨資訊至關重要。   研究更指出,若網購族在最初下單時未意識到零售商是海外商家,他們之後有可能會取消訂單。77%的中國網購族、65%的澳洲網購族、60%的香港及韓國網購族都曾遇到這種狀況;然而,75%的亞太區網購族有意願與國際賣家進行交易,因此建議國際賣家在網上提供的資訊應更加透明,而國際商品可能會需要花更長的時間遞送,消費者的等待意願也會隨著購買商品出處而有所不同。   獎勵優惠─運費優惠與妥善的顧客服務可增加顧客回購率   延續去年研究中的發現,有鑑於過高的運費是消費者放棄下單的主要因素,消費者仍偏好免運費網購。研究顯示,亞太區網購族常為了減少運費而採取行動;37%的網購族表示會為了達到免運費門檻而購買更多商品,27%的網購族更表示會直接購買價格超過免運門檻的替代商品。   了解退貨政策是消費者在購買前行為的重要步驟,而好的退貨政策更可以增加消費者的忠誠度;然而,僅有5%的亞太區網購族對退貨過程表示「非常滿意」,因此具有好的退貨政策是能使零售商在電商市場中勝出的一大關鍵。研究指出,網購族不滿意退貨政策最常見的因素是延遲收到退款(32%)、需要自行負擔退貨運費(31%)、及延遲收到換貨商品(25%)。   除此之外,若網購族與商家有不好的購物體驗時,他們會透過撰寫評價來反映意見。在亞太地區,93%的消費者表示若遇到顧客服務較差的商家,將會停止與該商家交易或減少他們購買商品的頻率,這種現象以韓國網購族最為明顯,有70%的人會因為糟糕的顧客服務停止與商家交易。   消費者需求至上─客製化的購物與遞送體驗   在亞太區,有越來越多消費者選擇「自選遞送地點」的運送服務,研究發現與歐洲的62%相比,此地區僅有36%的消費者優先選擇在家中親自收貨­­ ;同時,19%的亞太區網購族樂意將包裹留在家門口或門廊內。   亞太地區的消費者也更有可能了解並使用像是UPS My Choice等專業的遞送服務,此項服務能選擇不同遞送選項,為消費者提供了更多的便利性,像是能夠選擇交貨日的彈性對消費者便具有極佳的吸引力。   越來越多消費者傾向在電商平台上購物,以取代至實體零售通路消費。93%的亞太區網購族在研究調查前的三個月內有電商平台的購物經驗;然而,當涉及到企業應該考慮和迎合的市場時,亞太區內不同國家的調查結果不盡相同-100%的中國受訪者在調查前的三個月內曾在電商平台消費過,而14%的澳洲受訪者及10%的香港受訪者則表示完全不使用電商平台,這兩個地區擁有全球最高的未使用率。   企業採購者也是一般消費者   今年的研究範圍擴大至企業採購範圍,研究結果顯示,企業採購者有許多與一般消費者相同的趨勢。   與一般消費者類似,96%的亞太地區企業採購者認為包裹的追蹤十分重要,主要偏好於物流商的網站進行追蹤。92%的企業採購者則希望由供應商或配送業者管理所有的遞送要素,其中,香港的受訪者更一致選擇此選項。   然而,在退貨政策的重視上,僅42%的一般消費者會在購買之前檢查退貨政策,但對於企業採購者來說,即使買家已經與供應商簽訂合約,仍有高達71%的企業採購者會反覆檢視賣家的退貨政策。   研究更進一步指出,亞太區的企業採購(71%)偏好從國外市場購買商品,此數據已超越全球平均比例,甚至是最高。若提到從國外市場購買商品的原因,有42%的消費者認為商品品質更高,41%的消費者則認為他們想要的商品只能向國外供應商購買。   對全球企業採購者而言,了解落地成本及產品送達目的地的總金額十分重要,其中有94%的亞洲企業採購者證實此趨勢。   Van den Kerkhof表示:「2019的UPS網購族脈動研究顯示消費者引領著全球的選擇,同時我們期待根據自己的主張購物,當企業進入如此競爭的電商市場,此份報告的洞察結果將能協助他們率先搶得市場先機。」     關於UPS 亞太區網購族脈動研究 UPS 亞太區網購族脈動研究分析消費者從購物前到遞送完成的過程,洞察網購族的購物習慣和偏好。2019年的報告涵蓋時間自2018年12月至2019年1月,並由PwC 向世界各地共18,000名消費者進行調查。這份調查包含4,023位來自澳洲、中國、香港和韓國的受訪者。     關於UPS UPS (NYSE: UPS)為全球物流領導企業,提供廣泛的解決方案,業務範圍涵括國際快遞及海空運貨物運輸,透過國際貿易便利化、先進科技的佈署,藉此更有效率的管理全球商務。UPS總部設在美國亞特蘭大市,服務範圍遍及全球220個國家和地區。UPS網址為 ups.com 及pressroom.ups.com,其企業部落格為 longitudes.ups.com。如欲獲取更多UPS消息,敬請於Twitter上追蹤  @UPS_Asia。 https://www.chinatimes.com/realtimenews/20190221000896-260410?chdtv

看好亞太經濟增長 UPS持續強化亞洲貿易連結

提供更快速的遞送時間、更廣泛的服務範圍及延長智慧物流網絡的貨物取件時間   台北,2019年7月10日– 美商優比速(UPS)今日宣布一系列的服務升級,此系列升級將影響亞太區41個國家和區域內近140萬個郵遞區號,為超過2,200萬家的企業提供與全球連結更便利的服務。   UPS亞太地區總裁Ross McCullough表示:「我們投資智慧物流網絡的初心,源自於使亞洲企業更容易實現全球商務的渴望—我們深信,當他們成長時,我們也因此茁壯。如今,有更多亞太地區的UPS客戶,縮短了寄送和收取貨物的時間,不僅能輕易地在更多的城市及鄉鎮找到我們,且能夠在比過去更晚的時間寄件─這將為亞太企業提供新的契機,使他們有效率地與全世界進行貿易。」   亞太地區於國內生產總值的成長比率預計占全球的63%,而2019年上半年,UPS正透過以下的升級服務作為其增強亞洲經濟發展的策略佈局: 深圳亞太轉運中心的升級:轉運中心提升近50%的貨件處理能力,為未來三年的貿易成長動能做好準備。 縮短2,300個貿易航線的遞送時間:在台灣,顧客出口到歐洲、美洲和亞太地區的遞送時間縮短了2天。 擴張UPS 全球快遞系列服務的涵蓋範圍:UPS提供在澳洲、香港、日本、新加坡和韓國準時遞送的國際物流服務;中國西安和越南新增省份的顧客,現在則能夠透過UPS 全球貨運快遞服務享有超過70公斤棧板貨件的戶對戶保證準時送達服務。 延長取件時間達5小時:出口自中國、日本、台灣和韓國貨物取件時間的延長,將可提供給企業更多的生產與備貨時間,以滿足其客戶訂單。 增強供應鏈的彈性:UPS提供亞洲地區八個市場使用美國週六取件服務,讓從美國進口的貨物比過去提早1天送達。   UPS亞太區策略副總裁Wilfredo Ramos表示:「我們在亞太區域看見了新的景況,顧客不僅需要創新的解決方案,也需要更高水準的服務。企業仰賴UPS豐富的經驗以協助他們面對現今瞬息萬變的貿易市場,我們的清關能力和深圳亞太轉運中心的升級,將使UPS得以更靈活地支持未來亞洲區域內貿易量的增長。」   UPS台灣區總經理洪毅表示:「貿易不穩定性導致全球經濟秩序的廣泛重組,台灣中小企業需要更快速及更有彈性的物流解決方案,以面對不斷變化的跨境貿易需求。我們近期的服務升級,將幫助台灣中小企業在複雜的貿易環境中脫穎而出,並在全球舞台上大放異彩。」   UPS深圳亞太轉運中心是亞太區域內的貨物運輸樞紐,此中心升級提升對UPS亞洲顧客服務的可靠性及品質。約有550名員工在轉運中心進行全天候的營運,空運中心內有小型、大型貨物運輸的分揀、處理設備,以及駐點海關進行現場處理—包括中國檢驗檢疫局(CIQ)對進口商品的清關—中心內亦有13個停機位的150,000平方公尺的機坪。自動化的地勤服務,使作為全球物流領導企業的UPS,能更佳掌握從轉運中心進出的每週86個 UPS航班。   UPS自1988年以來於亞太地區營運,在過去30年間持續擴展服務地區,目前已於41個國家和地區服務。在2018年,UPS實施了UPS My Choice服務的最大規模擴張,為96個新增國家和地區提供升級的透視性服務,包括在亞太地區的澳洲、中國、日本、馬來西亞、菲律賓、新加坡、韓國、台灣、泰國和越南。     關於UPS UPS (NYSE: UPS)為全球物流領導企業,提供廣泛的解決方案,業務範圍涵括國際快遞及海空運貨物運輸,透過國際貿易便利化、先進科技的佈署,藉此更有效率的管理全球商務。UPS總部設在美國亞特蘭大市,服務範圍遍及全球220個國家和地區。UPS網址為 ups.com 及pressroom.ups.com,其企業部落格為 longitudes.ups.com。如欲獲取更多UPS消息,敬請於Twitter上追蹤  @UPS_Asia。   美商優比速國際股份有限公司(UPS) 聯絡人:金元卿 / 高瑜霙 電話:+886-2-2880-9325 /...

UPS提供台灣企業出口歐洲物流折扣優惠 最高可享46折

UPS 全球快遞系列服務提供保證運輸解決方案,能在兩日內將出口貨物從台灣運送到歐洲 即日起至8月10日止,UPS提供高達46折的物流折扣優惠 此優惠活動支持台灣企業連結超過5億名歐洲消費者   台北,2019年6月11日­-美商優比速(UPS)宣布即日起至8月10日止,顧客從台灣出口至歐洲貨物最高可享46折的物流折扣優惠。台灣的經濟受到高科技產業、製造業的支持,且電子商務不斷成長,在2018年出口總值達到3,359億美元 ,而擁有超過7.5億名消費者的歐洲市場,亦成為台灣第四大出口市場。   UPS台灣分公司總經理洪毅表示:「UPS全球快遞系列服務,提供點對點的保證運輸解決方案,能在兩日內將出口貨物從台灣運送到歐洲。此優惠活動提供即時性的推動力,使台灣企業主能把握台灣和歐洲的經貿成長趨勢,擴大其歐洲客戶群。」   使用UPS託運非常容易,UPS整合歐洲各國複雜且相異的海關程序,並提供精準的包裹追蹤服務,讓各規模的企業減輕負擔以優化作業效率並拓展業務。   此優惠活動可用於亞太地區國家運往歐洲的出口貨物,適用於UPS 全球特急快遞服務、UPS 全球快遞服務、UPS 全球優捷快遞服務、UPS全球藍色捷運服務以及UPS 全球貨運快遞系列服務,並須透過ups.com建立寄件。   顧客只需登錄ups.com使用UPS ID建立寄件,並輸入活動代碼「EUTW」建立寄件即能享有UPS折扣。預約安排取件或自行送件後,即讓UPS完成後續遞送服務。   折扣因不同配送國家、UPS服務項目、貨件數量和重量而有所不同。此託運折扣適用於2,000公斤(實際或材積重量)以內的貨物,但不適用於UPS 10 KG箱和UPS 25 KG箱的貨物。   超過2,000公斤的貨物適用所有標準條款、條件和程序。如欲獲取更多資訊,請上ups.com。   關於UPS UPS (NYSE: UPS)為全球物流領導企業,提供廣泛的解決方案,業務範圍涵括國際快遞及海空運貨物運輸,透過國際貿易便利化、先進科技的佈署,藉此更有效率的管理全球商務。UPS總部設在美國亞特蘭大市,服務範圍遍及全球220個國家和地區。UPS被新聞周刊雜誌(Newsweek)評為全美最佳客戶服務貨運公司;評為財富雜誌交通運輸領域最具價值品牌;名列JUST 100社會責任名單,道瓊斯永續世界指數和Harris Poll聲譽商數以及其他著名的排名和獎項中排名第一。UPS網址為 ups.com 及pressroom.ups.com,其企業部落格為 longitudes.ups.com,其企業之永續電子報UPS Horizons為ups.com/sustainabilitynewsletter。如欲獲取更多UPS消息,敬請於Twitter上追蹤  @UPS_Asia。   美商優比速國際股份有限公司(UPS)...